2-执行力(一天讲义)答辩.pptVIP

北京企业管理研究所  主讲：郭 鹏 中国十大职业化培训师 清华大学总裁班特聘教授 执行不力的十大症状 企业的问题，94%的问题是系统造成的，只有6%是人的因素造成的。在绝大多数情况下，把由系统本身造成的问题，归罪为工作人员身上，是一个普遍的管理错误。 ----戴明博士 一，人岗匹配 职责明确 〖 案例 〗 原因三：工作部署的问题 部署工作应考虑的5W3H1S： 1、WHO----责任人 2、WHY----工作目标 3、WHAT---工作标准 4、WHERE---工作地点 5、WHEN----工作进度 6、HOW-----工作方法 7、HOW MUCH---数量 8、HOW MUCH COST---成本 9、SAFETY----安全 工作交办单  年 月  二，选人得当 育人有方 执行力=100% 意愿X 100%方法X 100%行动 选人的原则 用对的人而不是把人用到对 选择比培养更重要! 三，管理得当 领导有方 四，目标清楚 计划明确 设置可评估的目标 清晰的目标 五，标准量化 考核有据 何为标准？ 标准就是量化了的细节！它是最佳的作业流程与最有效的工作方法 （沃尔玛的三米微笑服务，麦当劳560册操作守则；中国烹饪） 六，沟通细致 协作紧密 沟通的原理和过程 七，充分授权 责权统一 授权的三大好处 一,解放自己 二,激励下属 三,培养下属 八，管控严密 奖罚分明 案例 管控的三原则 一,越相信谁就越检查谁 二,只相信数据和事实不相信人 三,检查人必须是第三方 管控三种方法 事前管控----各种例会 事中管控----走动管理 事后管控----总结汇报 有效激励的五大原则: 一,按需激励的原则 二,公平合理的原则 A1 B1 A2 B2 A1 : 工作所得 B1:工作付出 A2 :别人所得 B2:别人的付出 三,机会均等的原则 四,物质和精神相结合的原则 五,即时性原则 OEC管理的含义： OEC管理法--英文 Overall Every Control and Clear 的缩写。 “OEC”内容： O----Overall 　　　全方位 E----Everyone 　每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C----Control 控制 Clear 清理 可以概括为： 总帐不漏项； 事事有人管，人人都管事； 管事凭效果，管人凭考核。 P:计划 D：执行 A：纠偏 C：检查 工作 激励理论—双因素理论 保健因素 防止职工产生不满情绪 工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系 工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就 激励因素 激励职工的工作热情 目 标 体 系 行 为 体 系 考 核 体 系 制度+文化 企业战略 目标范围 ◆ 市场开发：市场占有率目标，产品覆盖率目标 ◆ 效益：销售收入、利润率、毛利率 ◆ 交货期：产量目标、定单执行率、 ◆ 效率：劳动生产率 ◆ 质量管理：质量目标、工艺改进目标、质保目标 ◆ 新产品开发：新产品研发目标、新产品推广目标 ◆ 人力资源开发：人才开发目标、全员培训目标 ◆ 安全管理：安全事故发生率 ◆ 成本：成本控制目标 ◆ 员工满意度 运用目标管理SMART准则制定有效可行的计划方案 Specific(明确的) Measurable(量化的) Action Oriented(有激励性的) Realistic(务实的) Time related(有时限的) 如何设定工作目标 本年度降低质量损失1000万元 降低质量损失 本年末实现利润18% 获得较高的利润 劳动生产率比去年提高10% 提高劳动生产率 当