《教学质量管理系统软件使用说明书最新.doc

木林森教育教学质量管理系统软件使用说明书 目 录第一章、导读 第二章、实施前准备 第三章、系统安装 第四章、系统初始化 .1、建立基本信息 .2、权限管理 第五章、如何登陆 第六章、操作及应用指南 .1、管理 .2、 6.3、 第章、数据备份 第章、影响运行速度的几个因素 第章、软件升级 第十章、售后服务第一章、导读 教学质量管理系统教学质量管理系统软件的核心是建以为中心的“学员中央数据库”，进行以为主线的经营管理，以企业的销售团队或者营销系统为核心，通过梳理企业的流程性，规范企业的流程性，提升企业执行力，对企业全方位资源进行实时管理的“企业运营管理平台”。教学质量管理系统涵盖了管理、销售管理、服务管理、日程管理、流程管理、沟通管理、办公管理和知识管理等功能，能够有效的解决管理、销售团队管理、服务管理，通过“目标-行动-成果”方式，达到全方位的管理。 该系统帮助企业搭建学员中央数据库，同时它是： 一个24小时开放的网上办公室， 一个7×24小时值班的常务副总， 一个企业知识和企业文化平台， 公司各级管理层坐阵中央指挥的“中枢神经系统”。 实施前必读的几个认识 不要期望用本软件解决所有问题，需要借助管理制度和其他工具如EXCEL协同实现； 实施本系统，需要企业领导重点关注，并想办法让员工自觉自愿的使用 ? 第二章、实施前准备 硬件环境 〖服务器〗 CPU：奔腾4，2.0G 内存：1G 硬盘：最少硬盘空间500M 显示器：标准显示器 其他设备：标准输入输出设备 〖工作站〗 CPU：奔腾3及以上 内存：256M（推荐512M及以上） 显示器：分辨率 1024×768其他设备：标准输入输出设备 软件环境 〖工作站〗IE6.0以上（IE6.0以下的版本将不能正常显示页面） 网络环境：广域网需要有能够识别的IP地址，如果有南北地区问题，南方推荐使用电信、北方推荐使用网通； 杀毒软件：用于防止网络病毒带来的工作影响。 推荐使用诺顿或者卡巴斯基、瑞星杀毒软件、江民杀毒软件等  第三章、系统安装 第四章、系统初始化 ★ 系统初始化是影响本系统使用效果的关键，因此，请慎重对待！ 在系统向导中可以按照指导流程逐步进行本系统配置，也可以在以后利用此桌面全面管理系统配置（管理员账号专用），系统初始化很关键，是决定影响本系统使用的基础和关键，因此需要严格按照系统向导的流程来做。图4.1-1，进入初始化设置： （图4.1-1.1、建立基本信息 1、组织结构 公司组织结构图是系统权限的基础，因此是系统首先需要配置的地方。在本栏目中，可以配置“公司组织结构图”，具体操作是通过新增同级和新增下级来实现的（图4.1-）。 进入【系统】――【】 （图4.1-）进入【系统】――【】 （图4.1-）进入【系统】――【】（图4.1-）（图4.1-）（图4.1-）系统组织结构图架构一定要明确、清晰。本系统所有操作员的权限均依赖组织结构图而生成，上级可以浏览下级添加的记录，同级之间除非允许否则不能浏览互相之间添加的记录，一般认为系统组织结构图需细化到最小部门权限。 组织结构图贯穿于整个系统，系统中各类记录的浏览、查看、修改、删除等权限，都是以组织结构图为基础并配合其它方式来实现的。因此，合理的权限设置是非常关键的！ 2、职员 职员――是在本系统中，部门结构图内的员工信息，是添加操作员的基础。 1）职员分类管理 进入【系统】――【】，按企业的需求对职员进行归类，新增并保存则所设定的职员分类将会在职员模块中显示。 （图4.1-）2）职员属性文字定义 职员信息――职员属性文字定义中，可配置在职员信息中需要显示的字段名称，即职员的姓名、性别、电话等，可按公司具体需求进行设定。 3）职员扩展资料 用于职员属性文字字段不够时使用。建议改为：用于添加在属性文字以外的特定资料的设置。自行选定其中的1～19个字段自定义配置使用，每个字段可以自定义的内容有：字段显示名、数据类型、表示类型、数据长度、标题长度。特别提醒：被屏蔽使用的字段将不会在职员记录中出现，但是数据不会丢失。 4）职员基本信息建立： 这里，就可以按照刚才对职员设置的形式，进行职员录入了，比如，把公司的职员信息详细的录入到本系统里面，可以作为公司的职员档案管理系统。比如，建立职员资料，可以作为人事档案、通讯录，查询生日并在员工生日的时候进行生日关怀等。 姓名 性别 职务 电话 手机 邮件 MSN QQ 角色 组织结构 张三 男 ? ? ? ? ? ? 李四 女 销售 ? ? ? ? ? ? 王五 男 ? ? ? ? ?