webcrm 客a户关系管理系统介绍.docVIP

WebCRM 客户关系管理系统介绍 当今的市场压力迫使企业在提高产品质量和性能的同时，降低成本和缩短产品上市的时间。每个企业都在努力更新自己，包括其生产过程和产品，以满足这些需求。实现这些目标的三种方法是：业务处理再设计、新技术应用、与顾客形成战略联盟。 　　对所有的商业应用只有建立整体的IT体系结构，才能形成战略优势，才能确定企业的突破口。这种新的体系结构是以三层结构标准为基础的客户关系管理系统。 WebCRM是公司与客户之间建立的一种有益关系。 WebCRM是选择对待客户的方式和从客户身上得到的收益。 WebCRM是重整客户组织结构的便利手段和基本结构。 WebCRM 是关于理念、组织和技术的基础，从而将所有的业务过程围绕着各个不同客户的需求来进行的系统。 　　以客户为中心开展您的业务 　　客户关系是企业业务的核心 –WebCRM提供了强大的CRM功能，针对中小企业的需求并充分利用其现有资源，提供方便的培训、定制和维护，以便您高效而经济地定制、整合和维护的客户关系管理解决方案。 　　提高雇员生产率 　　易于学习和使用 -WebCRM提供了熟悉、直观的用户界面，集中的活动管理，以及单击访问信息、报告、销售和客户服务功能。通过WebCRM，无论是否在线，销售和服务人员都可以使用所有的功能，或利用Web 浏览器在任何地方工作