上峡学校2015年防灾减灾知识取宣传月活动总结.docVIP

宣汉县上峡学校防灾减灾宣传月活动总结 为提高我校全体师生防灾减灾知识水平，增强防灾减灾意识和提升自救互救能力。根据宣教科安（2015）7号文件精神要求，学校将围绕“科学减灾，依法应对”为主题，深入开展以防灾减灾为主要内容的宣传教育活动。我校5月份开展了防灾减灾知识宣传月系列活动，现就活动开展情况作如下总结。 一、取得的成绩 1、学校在防灾减灾宣传月期间，集中全校师生在中学部篮球场开展了防灾减灾知识宣传教育讲座。学校校长作了动员报告，广泛宣传防灾减灾的重要性，安办负责人作了宣传知识培训。 2、各班级利用安全课，结合《生命.生活与安全》《宣汉县中小学生安全教育读本》等，为班级学生上了防灾减灾安全教育课，使防灾减灾知识深入到每个学生的心里。 3、各班级利用班班通资源，让学观看防灾减灾视频资料，让学生能够清楚的知晓当灾难来临时，我们该做什么。 4、各班级开展了以防灾减灾为主题的班团队活动，活动会上让学生们就如何更好做到防灾减灾发表个人的意见和看法，并且将回家后与家长们展开的家庭防震、防火避险讨论情况在班上作了交流。有些还班级举行了防灾减灾的辩论赛或演讲活动，部分学生还写了心得，防灾减灾的意识深深的烙在学生的心里。 5、各班级积极为学生们推荐防灾减灾书籍，让学生们到学校图书室踊跃借书了解更多的防灾知识。 6、为纪念汶川地震六周年。5月12日下午，学校举行了防灾减灾疏散演练活动，全校师生在两分钟内达疏散到了指定区域，无一人在演练过程中受伤，真正做到了有序、迅速、平安。 7、在防灾减灾月期间，学校安办组织人员对学校宿舍、食堂、教学楼、各功能室、围墙、旗杆、厕所及校园周边进行了全面排查，各班级也对班级教室、寝室的门窗、屋顶、用电线路等进行了排查，凡是排查出的问题都得到了及时的整治。 8、在宣传月期间，学校积极发挥宣传的重要性，在显要位置悬挂横幅，利用橱窗、宣传栏、黑板报、校园广播等进行宣传教育活动。 二、存在的问题 1、部分班级重视不够，宣传不到位。防灾减灾宣传教育一个月，个别班级未及时完成学校交办的某些任务，较为拖沓。 2、部门负责人督导不力，导致方案中的活动没有得到有效开展，有些活动存在走过场的现象。 3、学校对防灾减灾宣传教育活动监督不够、考核不严，以至于有些班级、有些教师钻空子，不认真完成某些活动。 总之，通过“防灾减灾宣传月”活动的开展，加强了对学生的安全教育，提高了学生的意识，营造了一个良好的学习环境。在今后的工作中，我校将进一步做好学校的一切安全工作，将安全管理工作常态化、规范化、科学化，坚决保障广大师生的生命财产安全。 2015年5月29日 学生观看防灾减灾科普宣传教育片 学生参加防灾减灾逃生演练 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友