XX高速公路管理局收费业务工作流程.docVIP

收费业务主管工作流程 部门名称：收费管理结算中心 岗位名称： 收费业务主管 编号： 优化完善收费模式流程 流程说明： 收费模式的完善主要是在现行的收费管理模式基础上，不断实践，创新发展。 设站（移址）申报与审批工作流程 部门名称：收费管理结算中心 岗位名称： 收费业务主管 编号： 设站（移址）申报与审批工作流程 流程说明： 收费站移址审批要报相关部门处理。 收费服务主管工作流程 部门名称：收费管理结算中心 岗位名称： 收费服务主管 编号： 收费系统活动开展流程 流程说明： 收费系统的活动主要是更好的为司乘人员提供服务。 收费投诉处理工作流程 部门名称：收费管理结算中心 岗位名称： 收费服务主管 编号： 投诉处理 流程说明： 投诉处理事件落实要到位，要更好的和司乘人员进行沟通。 收费票证主管工作流程 部门名称：收费管理结算中心 岗位名称： 收费票证主管 编号： 流程说明： 票证业务主管审核发票后登记账簿，月初审核汇总各公司票证报表，并交由运营报表主管统一汇总上报省厅。 技术主管工作流程 部门名称：收费管理结算中心 岗位名称： 技术主管 编号： 收费机电系统工作计划和制度工作流程 流程说明： 收费机电系统工