尾供应链管理 程建 1004020126 一物流1021.doc

《宝洁公司供应链管理流程综合分析》报告 一、宝洁公司简介 美国宝洁公司(PG，Procter Gamble)是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员近11万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，服务将近50亿消费者，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。 英格兰移民威廉·波克特(WILLIAM PROCTER)在美国辛辛那提(Cincinnati)从事制造蜡烛的生意。与此同时，爱尔兰移民詹姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)也在该市学习制造蜡烛。1837年4月12日，他们开始共同生产销售肥皂和蜡烛。8月22日，两方各出资3，596.47美元，正式确立合作关系，并于10月31日签订合伙契约，在辛辛那提市成立宝洁公司(Procter Gamble，以两个合伙人的名字命名)。 “星月争辉”标志在19世纪50年代成为公司非正式的商标。到了60年代，星月标志出现在所有公司产品以及来往文件上。1859年，宝洁年销售额首次超过1百万美元，公司员工发展为八十人。 20世纪初期，为了满足日益增长的国内市场需求，宝洁开始在辛辛那提以外设厂。1915年，宝洁首次在美国以外的加拿大建立生产厂。1930年，宝洁在英国购买了Thomas Hedley有限公司，建立第一个海外分支机构。 1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的历程。目前，宝洁公司已陆续在广州、北京、上海、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。宝洁在华投资总额已逾10亿美元，拥有约4000名员工。 宝洁公司目前在中国销售的产品有：飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣洗发护发系列，舒肤佳香皂、玉兰油香皂、舒肤佳沐浴露、玉兰油沐浴乳、激爽香皂、激爽沐浴露，玉兰油护肤系列、SKII，护舒宝卫生巾，佳洁士牙膏、佳洁士牙刷，碧浪、汰渍洗衣粉，帮宝适纸尿片，品客薯片，得宝纸巾等。 二、市场分析 SWOT矩阵 内部能力因素和外部环境因素 1、强项(S) 1、坚持优越的品牌管理制度，创造独特品牌； 2、拥有强势的企业文化——PVP（宗旨、核心价值、原则）； 3、强大的营销专业能力； 4、建立有丰沛的世界性组织资源 2、弱项（W） 1、短缺经济环境中发展壮大的团队； 2、缺乏面临产品过剩时代的管理经验； 3、对迅速演进的零售业态、媒体形态认识不够； 4、习惯按西方营销理论，以五星级的方法经营二三成市场。 3、机会（O) 1、消费者生活水品提高，趋向个性、新颖、实惠、效果良好的产品； 2、普遍群众户外卫生意识觉醒，纸巾市场迅速成长； 3、消费者日益成熟，知道如何挑选品牌； 4、互联网的日益普及，使得信息传播渠道扩大。 SO策略 S1O1：加快研发能够迎合消费者不同、全面的需求的独特产品； S3O2：利用强大的营销专业能力迅速、有效的抢占纸巾市场； S4O4：通过互联网健全、完善组织资源，加大网络广告投入比例。 WO策略 W3O3：重新认识零售业态、媒体形态，以更好的利用，为调研品牌状况提供方便； W2O4：利用互联网信息传播渠道，以随时了解产品销售情况，学习处理过剩产品的管理经验。 4、威胁（T) 1、日用消费品竞争日益激烈； 2、来自日本联合利华的强势攻击； 3、恒安集团纸巾的全方位应战； 4、消费者环保意识提高，对产品的安全、环保的要求提高。 ST策略 S1T1：摸准其他公司的产品的品牌性能，在此基础上创造出更加优越的品牌； S2T2：从对方的企业文化入手，结合自己的企业文化，充挖掘企业文化优势，打败对方； S2T4：发挥企业文化优势，创造出更多环保、安全的产品。 WT策略 W1T1：在日益激烈的市场竞争中，发展壮大团队，加强团队合作，提高竞争能力； W3T4：从重新认识零售业态、媒体形态的过程中，了解消费者对环保的要求程度； W4T2：逐步转变西方经营理念，渐渐学习、融入到东方经营理念中来，从对手那学到更多东方经验。 三、宝洁公司供应链流程图 保洁与沃尔玛之间的供应链流程图 商品 信息 资金 四、供应链管理关键点 压缩供应链时间，提高供应链反应速度，是宝洁供应链优化的一个重要方面。深入分析供应链上下游之间的紧密配合，宝洁不断寻找可以压缩时间的改进点，从细节入手，针对各个环节，对供应链进行高效管理。 ——根据不同材料，确定不同的管理时间。比