4协同工作子系统题库.docVIP

协同工作子系统 1.1系统概述 协同工作子系统主要供城市管理相关职能部门的办公人员使用。将任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案等环节关联起来，实现监督轴、指挥轴、以及各专业职能部门之间的信息同步、协同工作和协同督办。 协同工作子系统实现任务的接收处理；对案卷办理进行监督；提供与外部关联系统的交换接口，有效地与专业部门协同处理城市管理中的问题等。 专业职能部门的办公人员操作此模块具体流程如下： 1.2 系统登陆 在单点登录页面点击系统后即可登录本系统（只有拥有本系统操作权限的用户才被允许登录系统）。 进入系统后出现协同工作系统的主界面，如下： 业务操作区：主要提供专业职能部门进行业务案卷的处理等操作。 1.3业务操作区 业务操作区主界面如下： 协同工作系统的业务操作区主界面分为标题区、栏目区和桌面区三块区域。 标题区：显示系统标题并显示重要提示信息和登录信息等，最新的版本还提供了快捷小工具功能。 栏目区：提供本系统的各项功能栏目的选择和切换。 桌面区：选择不同的功能栏目后，会在桌面区显示不同的业务信息和功能操作按钮。 1.3.1 标题区 标题区界面如下： 1.3.1.1系统标题显示目前登陆系统的名称。 1.3.1.2登陆信息显示详细的登陆信息。 1.3.1.3返回和退出 返回：点击返回后，系统退回单点登录页面，用于快速切换其他系统，无需再次输入用户名和密码。 退出：点击后退出数字城管系统，再次进入系统时需输入用户名和密码。 1.3.2栏目区 协同工作系统共包含以下栏目： 点击后，进入相应的栏目。 1.3.2.1 案卷受理 案卷受理栏目提供专业职能部门进行日常的各类相关工作信息浏览的功能。主界面如下： 1.3.2.1.1案卷列表 案卷列表用来罗列所有当前未处理且符合筛选条件的案卷。 记时：显示案卷在当前阶段停留是否超过了规定的时间，红灯表示该案卷已超时，绿灯表示该案卷尚未超时，本设置提醒专业职能部门尽快处理各条案卷，提高每条案卷的流转速度。（案卷超时处置将直接影响综合评价得分）。 来源：用来显示各类案卷的来源。 表示公众举报案卷 表示视频抓拍案卷 表示网站举报案卷 表示城管通上报案卷 案卷号：每条案卷将分配唯一的案卷号，该案卷号可以在查询箱中作为筛选条件进行检索。 分类：事件/部件。 大类：案卷所属大类。 小类：案卷所属小类。 时间：案卷受理时间。 街道：案卷所处街道。 社区：案卷所处社区。 描述：案卷具体描述。 1.3.2.1.2案卷列表操作 排序 点击案卷列表顶部的各字段项，可以对整个案卷列表按该字段进行正序或倒序进行排序。 例如：点击“记时”，则对所有案卷按超时和未超时进行排序；点击“时间”，即可按受理时间对案卷进行排序。 查看案卷详细信息 点击案卷列表中某条案卷的案卷号即可查看该条案卷的详细信息。 详细信息的内容包括：处理类型、派发时间、受理时间、终止时间、问题来源、问题分类、回复电话、处理前后照片等。 定位：点击页面顶端的按钮，即可对该条案卷进行定位，定位结果在右侧地图上进行显示。 新旧对照：点击页面顶端的按钮，弹出照片对比页面。 消息发送：点击页面顶端的按钮，弹出消息发送页面，可以对上报该条案卷的监督员发送消息，询问案卷有关现场情况。 照片翻页：如果条案卷包含不止一张照片信息的话，点击照片翻页按钮，可以切换下一张照片。 查看案卷流程 点选一条案卷，使得这条案卷呈现黄色 然后点击右上方功能按钮区按钮，弹出该案卷的详细处理流程和过程记录： 案卷流程页面分为三个部分，顶部为该案卷的基本信息，包括案卷号、职能部门、当前阶段等。页面下部为案卷每个阶段处置记录信息，包括经办人、受理部门、意见、受理时间等。 1.3.2.1.3条件筛选 条件筛选位于每个案卷列表的上方，用于对当前列表进行组合条件筛选，方便在当前案卷列表中查找相关案卷。 筛选条件包括：区域、案卷号、部件编码、事发位置上报时间段等。筛选方式可以单一条件或组合条件。 条件设置完毕后，点击按钮即可进行筛选，筛选结果将在下方案卷列表中显示。 点击按钮可以对当前已设置的筛选条件进行清除，以便进行新一轮的条件筛选。 1.3.2.1.4办理栏 此栏主要显示由值班长派遣给各职能部门的案件。 1.部门回退 当职能部门认为此案件不属于其处置范围内时，相关职能单位操作员可以通过点击“部门回退” ，案件则回退到“监督指挥系统”中的“办理栏”中。 2.结果反馈 职能部门案件处置完后，通过“结果反馈” 按钮填写回复信息，将处置结果反馈到监督指挥系统中的“核查栏”中。 3.标识处理 通过“标识处理”按钮可以将处置的案件标识为其他颜色，便于负责人区分案卷。 4.申请更改 当案