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收费站培训心得体会 篇一：收费站培训心得体会 收费站工作心得体会 刚来收费站的时候，觉得自己有些屈才，堂堂一个大学生干这种没有技术含量的工作？ 有啥呀？不就是收钱找钱吗？谁不会呀？细心点儿、不出错不就万事大吉了？然而干得越久， 越是觉得这里边的学问很大。起初对那些先进人员的那种不服气，也渐渐成为了一种敬仰和 羡慕，渐渐明白了优异的成绩并不是三天两天就可以成就的，每一分荣耀的背后总有那不为 人知的汗水。读了魏婷婷事迹汇报发言，自己也总结了一些经验，作为自己将来的工作准则：首先，要有良好的心态。每天我们面对各式各样的司机，什么情况都可能出现，面对司 机的指责和埋怨，我们要学会换位思考。大街上，不会无缘无故骂你一顿，先想想自己到底 哪里做的不对。如果是你被堵了两三个小时，会不会抱怨两句呢？的确我们也很辛苦，再被 司机骂两句，心里肯定不是滋味。但你是否想过，如果没有这么多车户，我们的工资从哪里 来？客户就是上帝。坐在了收费亭，我们代表的不是我们自己，而是我们公司的形象。司机 不会说某个人素质不高，他会说华北高速怎么怎么样。既然选择了这个职业，就要对它负责， 就该爱惜这个职业。良好的心态也是自我素质的体现。 其次，要塌实、不好高骛远，千里之行始于足下。骐骥一跃，不能十步，不积跬步，无 以致千里。李素丽，我们服务业的楷模，大家都很熟悉，但她是在多少个无人所知的日日夜 夜的无私奉献之后才会被人们所熟知、所记住呢？同志们，相信汗水的力量吧，只要我们努 力了，我们奉献了，总会有收获的，天道酬勤。来大羊坊快一年了，依然会有很多司机问起 “你原来不是在采育吗”，这也许就是司机的一种认可吧？每当这个时候，再累也不觉得累了。最后，我要说的是细心。我们再心态好，再努力，虽然顺利完成了每天的工作，干啥都 不细心，同样的错误犯了很多次，我想这也很难取得什么成绩吧？不要当一天和尚撞一天钟， 得过且过的混日子。生命很短暂，每天都要活得精彩，要学会认真对待每一天。多年以后， 我们老了，是否有一些值得提起的美丽回忆呢？从每一个收费动作开始，现在还不晚。篇二： 高速公路收费站员工培训总结紧张、充实的高速公路收费站员工培训结束了。在这三个多月的日子里，我认真学习《政 治政治理论篇》、《路政管理教程》、《公路养护技能》，按时上课，认真听讲，积极参与课堂讨 论和主动发表自己的见解，独立完成老师布置的作业，通过全面系统的培训，使我的政治思 想觉悟、业务水平又有了较大的提高。现总结如下： 深入学习政治理论 全面提高思想觉悟 通过认真学习，着步实践，我对科学发展观有了更加明晰更加深刻的认识。坚持以人为 本，全面、协调、可持续的发展观，是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。这个重要思想不仅对我们 国家的经济建设有宏观指导意义，对包括公路在内的社会全方位发展都具有重要意义。本人 学习政治理论的主要心得体会归纳如下： 一、坚持认真学习，准确把握科学发展观精神实质和丰富内涵 。 学习是工作之基、能力之本、水平之源。必须要坚持勤奋好学、学以致用。我们不仅要 从书本中、从媒介上获取知识和信息，而且要向实践学习、向群众学习，从日常工作实践中 获取营养，把学习的体会和成果转化为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的能力， 转化为“推动科学发展，构建和谐公路”上台阶的能力，全面提高自身的综合素质能力。 二、坚持以人为本的理念，切实维护人民群众的根本利益 的各个阶层、各类群体的每一个人都能共享改革开放的成果，在社会经济发展的基础上 迎来小康生活。 三、落实科学发展观，必须坚持改进作风，踏踏实实干好本职工作。 良好的作风是落实科学发展观的重要条件。要高度重视思想作风建设，自觉地用科学发 展观指导各项工作，踏踏实实干好本职工作，认认真真完成工作任务。在工作中注意顾全大 局，切实做到令行禁止，确保党的理论和路线方针政策的贯彻落实，确保机关工作部署的贯 彻落实。同时善于把上级精神与自身实际结合起来，创造性地开展工作。要注意团结同事， 自觉接受组织和群众的监督，共同营造心往一处想、劲往一处使的良好局面。 四、落实科学发展观，必须坚持解放思想，切实转变旧的思想观念。 要坚决破除一切与科学发展观不相符合的观念，积极适应社会主义市场经济要求上来， 从习惯于老经验老办法的思维定势转变到科学务实创新的思维上来，使以人为本、全面协调、 持续发展、科学统筹、质量效益、自主创新等新观念，进入到思想深处、落实到工作实践， 真正转化为推动本职工作的思维方法和发展思路，切实做到为群众办好事、办实事。全面掌握路政知识，充分完善业务素质从事的路政工作是社会的一个窗口行业，