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家装营销策划方案_客户群体的划分 住宅装饰公司及其从业人员开展市场营销活动，都应该首先进行市场细分，明确自己的营销目标——自己即将为之服务的客户群体。 住宅装饰公司进行市场细分不能仅靠一种方式。我们必须尝试各种不同的细分变量或变量组合，以便找到分析市场结构的最佳方法。细分变量有很多，如：地理、人口、心理、行为等，主要细分变量如下： 1、地理变量：来访客户来自南方或北方，东部或西部；大城市或小城市，城市或郊区。 2、人口变量：来访客户年龄；性别；信奉的宗教；家庭成员数量；家庭生命周期；家庭收入情况；主要家庭成员的职业；家庭成员接受教育的程度。 3、心理变量：来访客户所处的社会阶层；生活方式；个性。 4、行为变量：利益；客户状况；装修场所；使用率；来访客户的忠诚程度；客户对我们的态度。 依据上述不同细分变量，住宅装饰公司就可以根据自己的具体情况对潜在的客户群体进行划分了。 首先，我们需要界定不同客户群体的不同需求，并依此做出判断：谁将成为我们的真正客户！谁是我们的潜在客户！ 不同客户有着不同的欲望与需求，对潜在客户群体进行划分的目的，是为了更好地提供令他（她）们更加满意的服务，同时，还可以避免出现无效劳动的现象，进一步提高劳动效率，从而提高经济效益。 划分客户群体，一定要依据自己的产品生产能力和服务能力，切忌大包大揽。对潜在客户群体进行划分之前，住宅装饰公司首先需要弄懂以下问题：