李书记经济责任情况据报告(报市审计组).docVIP

经济责任情况报告 中共乐安县委 李来木 根据组织安排，我于2007年县县委书记坚持以谋事求真、干事求实、选人准、立身正为座右铭，以兴一方经济、富一方百姓、保一方平安、求一方和谐为己任，苦干，重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用三重一大制度充分发扬民主，做到大事讲原则讲正义小事讲风格、讲团结。和班子成员及各级领导干部广泛交流、共同探讨，向问计各项工作发展思路县委的每次重大决策，我都能在广泛听取意见的基础上，提出明确的决策意见，使全县各项工作始终坚持正确的发展方向通过广集民智，充分酝酿，紧扣一条主线强化三种意识突出六大重点实现四个突破坚持重品德、凭政绩、看公论的用人导向，，全县上下争先创优、干事创业的风气。我始终倡导调查研究之风，当涉及重大活动重要决策时，带领有关部门深入到基层进行专题调研从根本上避免决策的盲目性了有保障公路建设总投资亿元，完成路面硬化公里行政村通水利基础设施建设取得新进展，建了县城水源供水工程—龙潭水库，东元水库12座小（）型水库除险加固新建小水电站28座，装机 24555kw工业结构调整呈现积极变化，倍。培育壮大了等重点企业，烟、蚕桑、蘑菇、毛竹已成为全县农业主导产业烟叶总产值元实现烟叶税万元蚕桑效益大幅提升，总产值蘑菇总产量，县城新一轮城市总体规划、控制性详规和修建性详规42.99%。同时，加大了城市绿化、亮化、美化力度，县城绿化率达39.5%。:如我县经济总量小，人均水平低，可用财力少，对上依存度高，面临着加快发展和加速转型的双重压力；资源环境约束不断强化、产业结构调整升级的内在要求更加迫切；社会结构深刻变动，社会矛盾明显增多，统筹城乡发展的任务更加繁重，社会建设和管理面临许多新的课题。对这些问题和不足，我们将高度重视，并运用创新的发展思路，务实的工作作风，努力加以克服和解决。 2011年4月11日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试