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软件测试方法和技术 - Ch.12 组建测试队伍 第十二章 组建测试队伍 Question 12.l 测试队伍的地位和责任 12.1.1 软件测试团队的任务  测试部门的组织形式 测试组的人员组成 测试组的规模 组织形式－常见测试组组织结构 烟囱测试组（小型） 烟囱测试组（大型） 集中测试组 IVV（独立验证与确认）测试组 SMT（系统方法与测试）组 组织形式－烟囱测试组 测试人员由临时人员组成，通常有2-5人组成，直接向项目经理负责。大型的组可以划分为几个小组，设测试经理。项目经理负责制定测试计划文档。企业没有正规的方法将测试程序、方法、相关的知识经验传递下去，测试质量难以保证。优点是成本低，不需要对测试人员提供培训、生活保障等服务。 组织形式－集中测试组 企业成立专职、独立的测试部门，通常由10－30人组成。集中测试组为每个项目配备几个全职的测试人员。部分企业中可能还负责执行项目中软件质量管理和性能规范制定的工作。可以将相关的知识、经验传递下去。 IVV组(独立验证与确认)－组织形式 通常由软件开发组织之外的人员或其中的独立人员组成，如转包商。其参与检查、验证是否遵循标准、进行软件文档的质量保证检测，主要完成系统测试。可以将其看作一个最苛求的用户。 组织形式（系统方法与测试） SMT组 通常作为企业的内部顾问组的方式存在。主要负责方法及标准的知识交流、编制开发和测试指南、开发测试方法、测试工具评估与培训，其同不同的项目组进行协作，对其进行指导。通常不负责具体测试工作的执行。由软件专家组成。 以开发为核心的组织模型 以项目经理为核心的组织模型 以三国鼎立的组织模型 测试组规模 开发比例法：根据开发人员数量按照一定比例来确定测试工程师的数量。开发人员指进行设计、开发、编译以及进行单元测试的人员。 微软开发团队的构成 微软开发团队举例 Windows2000 Team 程序经理 450 开发人员 900 测试人员 1800 技术支持人员 600 技术传播人员 1120 本地化人员 110 培训人员 115 文档人员 100 市场人员 100 内部IT 50 合计 5345 Web Matrix Team 程序经理 2 开发组长/架构师：1 开发人员： 7 测试组长 1 测试人员 13 合计 24 12.2测试团队的构成 业务知识：测试工程师应具备业务知识，并和用户紧密接触。 技术知识：熟悉所测试的产品用到的技术，并掌握测试工具、方法等相关技术。 任务划分：将业务任务和技术任务相互独立。 资源管理：业务资源和技术资源相互结合。 与开发组的关系：同开发人员协同工作。 生存周期早期介入：测试应在开发周期的早期介入。 测试过程：有成熟的测试过程管理规范。 灵活性/适应性：能够适应不同的测试项目。 度量：掌握度量的方法，以改进工作。 过程改进：应致力于工作的不断改进。 12.2.1 测试团队的基本构成 一个微软测试工程师的一天 产品构建完成之后，每日凌晨，测试编译自动开始 如果测试编译成功，BVT（Basic Verification Test,基本验证测试）自动开始 测试工程师每早来上班，先检查测试包（Test Build）与BVT结果的email 如果有BVT错误，在第一时间里分析原因，隔离错误代码并汇报最高级别的缺陷（Pri 0 Bug，0级缺陷) 开发团队对于Pri 0 Bug应当于当日之内修改完毕 测试工程师接着在缺陷管理系统中检查Bug情况，验证分配给自己的Bug已修改合格 一个微软测试工程师的一天 关闭Bug并增加针对此Bug修正所影响的范围，执行回归测试（Regression Test） 验证最近开发的测试脚本执行的结果。如果其中有新的错误，隔离并汇报新Bug 开发新的测试规范与新的测试代码 使用个人所建的任务，来验证新开发的测试程序 用已通过的脚本来验证开发伙伴新开发的产品程序没有重大错误 改进与提高自动化测试系统的功能 参与产品规格说明书、测试用例的评审会议；复审测试同伴写的脚本和相关文档；回答项目相关的各种问题。 按技术领域来组建团队 测试团队的建设 组织的类型-基于技能的组织 按产品线来组建团队 测试团队的建设 组织的类型-基于项目的组织 软件测试管理 下面我们学习－－ 软件测试人员管理： 人员的选择 人员的激励 职业发展计划 人员的培训 测试能力的体现 测试能力与人员能力、过程能力的关系 C = a*X + b*Y C 表示测试能力 X 表示人员能力 Y 表示过程能力 a, b 是加权系数 测试能力随着人员能力和过程能力增强而提升 软件测试人员的选择 考察的方面： 计算机技能 测试能力 测试经