林惠春老师精成细化课纲.docVIP

精 细 化 管 理 讲师：林惠春 第一部分：精细化管理的定位与定义 第二部分：精细化管理的核心—关注细节 第三部分：精细化管理的前提—规则意识 第四部分：精细化管理的保证—全员职业化 第一部分：精细化管理的定位与定义 何为“精”、“细”？什么是管理？ 何为“精”、“细”？什么是管理？ 理想的管理状态 组织严密 权责明晰 协同配合 高效运转 持续热情 不断创新 管理—85%是科学，15%是艺术何为“精”、“细”？什么是管理？ 管理的“管”与“理” 管—监督、控制 理—指导、服务 管理的误区 管理者的主要任务管理者定义 不同层级管理者的管理重点 精细化管理之作用链 什么是精细化管理？ 精细化管理是一种管理理念。体现管理者对严谨、认真、精益求精思想的认识和追求； 精细化管理是一种管理方法。实现精细化管理，必须确立明晰的工作岗位和流程体系，建立科学量化的考核标准，并建立一套操作性强的管理工具； 精细化管理排斥人治，崇尚规则意识。要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转变，满足服务对象的需求； 精细化管理适用范围是组织的各个单元、各运行环节及全体成员，既：全员、全方位、全过程； 精细化管理通过系统培训和训练，达到组织成员全员职业化才能实现方式； 精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式