模拟旅行社实3训报告要求.docVIP

模拟旅行社综合实训（一）实训内容：参观、走访旅行社。 了解旅行社组织机构设置、职能，旅游团队操作流程，旅行社人员岗位的职能及素质要求等。 实训重点：旅行社旅游团队、散客、同行直销等操作流程和工作要求。 实训难点：旅行社人员岗位的职能，如计调岗位、销售岗位、客服岗位、导游、领队岗位的具体要求和职业道德要求。 实训过程及要求： 1、学生以5-6人为一小组，由组长负责，按教学要求和实训重点、难点完成老师布置的任务。 2、由实训老师带队到旅行社进行实训，具体由实训基地旅行社主管负责指导，按要求完成实训任务。 3、根据课堂教学要求布置实训内容，由每一小组事先作好准备，拟定实训计划或提纲，任务落实到具体的每一人，也可根据每人的兴趣来选择不同的工作岗位。务必事先作好充分准备。 4、实训设施和原料、物品准备：由参加实训人员收集需要的资料、线路和必要的纸、笔文具。服从实训基地旅行社负责人的安排。 （二）实训内容：组织实训学生去旅游在现场收集旅游资料、线路、价格，也可咨询旅游的工作人员，了解自己想知道的任何旅游信息。以便返回学校后可自行设计、编排旅游线路和产品。 实训重点：按照实训老师布置要求，在的相关负责人的介绍和知道下开展调研和考察。可以进行必要的咨询。收集自己感兴趣、能够设计旅游产品的第一手资料。 实训难点：根据自己所收集的旅游资料，设计、编排符合市场需求、能被游客接受的旅游产品，并内容详尽，