天大2016年12月《管理概论》期末大作业考核要求.docVIP

管理概论 要求： 独立完成，作答时要按照模版信息填写完整，写明题型、题号； 作答方式：手写作答或电脑录入，使用学院统一方格信件纸模版（模版详见附件）； 提交方式：以下两种方式任选其一， 手写作答的同学可以将作业以图片形式打包压缩上传； 提交电子文档的同学可以将作业以word文档格式上传； 上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.rar” 或“中心-学号-姓名-科目.doc”； 文件容量大小：不得超过10MB。 请在以下几组题目中，任选一组题目作答，满分100分。 第一组： 论述题（每小题30分，共60分） 1.试论述领导与管理的联系与区别。 2.试论述有效沟通的技巧？ 二、案例分析题（40分） 1. D公司是一家从事研制开发高精密仪器的高科技公司,拥有员工350名,最近雇用了一名刚刚获得MBA的贺小姐,她能力强,基础扎实,性格果断,有开拓性,人际关系也很好。她进入公司后工作表现令人满意，很快就被提升为部门主管，这时她才干了三个月，而其他同样的员工往往要干一年才能爬到这个位臵。在贺小姐任职的第三年初，她由于出色的工作表现，被任命为一项尖端项目的开发负责人，这项工作非常重要，而且正面临另一家公司的竞争。新的任命刚二个月，D公司老总意外地接到这个项目组中5位专家的辞呈，他们都有可能去那一家公司服务，为竞争对手工作。老总找他们谈话，他们对贺小姐的工作没什么不满意，甚至认为她是最勤奋的人，但是他们不满意她居然比他们这些在公司干了七八年的人升迁得快得多，因此，他们要到其他公司去显示才干，与她一比高低！ 根据上述资料，请回答： （1）你是老总，你怎么处理这个事件？ （2）你是贺小姐，你该怎么办？ （3）你觉得D公司的升迁制度有没有问题？ 第二组： 论述题（每小题30分，共60分） 1. 简述人力资源管理与人事管理的区别。 2. 请谈谈你对企业管理的理解和体会。 二、案例分析题（40分） 1.A、B两家企业都是由个人以很少的资金创办的，在生产经营过程中企业逐渐扩大。 A企业的经营者仍沿用企业初创时期的组织机构形式及管理方法，并要求企业所有人员都直接向他汇报，事无巨细，一切都由经营者进行决策和管理，结果导致企业内部管理混乱，发展停滞不前。 B企业的经营者及时调整组织机构以适应企业的规模，并在企业内部建立一定的管理层次，制定一系列管理规范，同时从企业外部引进优秀的管理人员，最后企业继续高速发展，企业逐渐扩大。 根据以上资料，请回答： （1）请根据组织理论中的管理宽度与管理层次等方面知识，试述对A企业而言，其经营者直接管理企业中的每一位员工的做法是否好，为什么？ （2）试举出两种可供B企业经营者选择的组织结构形式，并简述其主要特点。 第三组： 论述题（每小题30分，共60分） 1.简述前馈控制、过程控制、反馈控制三种不同控制类型的优缺点。 2.试论述领导与管理的联系与区别。 二、案例分析题（40分） 1.1978年，意大利奥利维蒂公司入不敷出，债台高筑，濒临破产的边缘。新任董事长贝内德蒂大胆改革，使之很快复苏并恢复生机。贝内德蒂慎重地对原公司高层领导在管理、决策方面的作为进行剖析，找出症结所在，同时大胆撤换不称职的高层领导。他依靠企业固有的技术基础和一批懂技术的人才，从中选拔出有能力、有魄力的人才委以重任，对他们严格要求，明确职责、目的和任务。由于这些人年轻，敢于负责，既懂生产又会技术，又明确自己的方向、任务并为之奋斗，形成企业的一支中坚力量。 根据上述资料，请回答： （1）你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革？ （2）试用授权的有关知识分析企业董事长与公司高层领导之间的关系。 （3）试用激励中的强化理论分析该公司进行人事变动的必要性。 第四组： 论述题（每小题30分，共60分） 1. 论述非正式组织对正式组织的影响。 2. 简述人力资源管理与人事管理的区别。 二、案例分析题（40分） 1. 北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到 培训证书印制、培训现场条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师指正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现场办理公文处理文件。 一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。由于某种原因，报到实际人数没有达到理想状态，章总在培训报到现场，果断指示将两个班合并为一个班举办，以节省开销。尽管前期已经安