物流复习资料最终版.docVIP

市营1班--物流学概论 题型： 一、选择题20分（20道） 二、名词解析18分（6道） 三、简答题42分（7道） 四、论述题20分（1道） 资料仅供参考，以书本为主。 第一章 物流概念的内涵与外延 1、物流概念（理解）p1-6 1998年美国物流管理协会：物流是供应链过程的一部分，是对商品、服务及相关信息从起源地到消费地的高效率、高效益的流动及储存进行的计划、执行与控制的过程，其目的是满足客户要求。 2、物流是市场的延伸理念p6 物流是指物品从供应地向接受地的实物流动的过程。 “物流被看成是市场的延伸”的理念，今天人们赋予其新的内涵： 通过为用户服务来开拓市场 将物流功能和物流设施的建设，看做为潜在的市场机会 物流被看做为市场竞争的手段和策略 物流被视为企业的核心竞争力 3、军事后勤为部队和战争服务，工业后勤为制造业的生产和经营服务，商业后勤为商业运行和顾客服务，总之，物流的核心是服务观念。物流被称为“后勤保障体系”。 日本早稻田大学教授西泽修把改进物流体系称为尚待挖掘的“第三利润源泉”。美国经营学家德鲁克指出：物流是“降低成本的最后边界”。 4、二律背反的概念p8（效益悖反） 二律背反是指“一种活动的高成本，会因另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用关系”，表现在物流功能间或物流成本与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方必须舍弃另一方的对立状态。 精益物流理念p8 精益物流是消除物流过程中无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户的需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流。 精益物流的内涵是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是： （1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可 以产生价值； （2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动； （3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流； （4）及时创造仅由顾客拉动的价值； （5）不断消除浪费，追求完善。 精益物流的目标可概括为：企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度。 6、第三方物流p11 第三方物流的概念，即独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。 7、物流外包p11 物流外包是企业将其部分或全部物流的业务合同交由合作企业的物流运作模式。 8、绿色物流理念p12 绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。 9、物流活动的构成p12 物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流信息等项工作构成。上述构成也常被称为“物流活动的基本职能”。 10、商流与物流的关系p16 （1）商流与物流的统一：商流是物流的前提；物流是商流的保证。 （2）商流与物流的分离： 11、商流与物流分离的表现形式 （1）结算程序引起的分流形式 ① 商流在前、物流在后（采用“信汇”、“电汇”进行结算时）； ②物流在前、商流在后（采用“托收承付”结算时）； ③商流迂回、物流直达（三角结算）。 （2）购销方式引起的分流形式 ① 预购；②赊销；③分期付款 （3）期货市场形成引起的分流形式 （4）电子商务条件下商流与物流的分离 流通革命—鼠标加车轮 电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送 第二章 物流学的理论体系物流服务 1、物流管理的原则P25（掌握） （一）物流管理的总原则——物流合理化 （二）物流管理经济核算原则 会计核算、统计核算、业务核算 （三）经济、技术、法律相结合的原则 经济方法是利用经济杠杆 技术方法是指采用技术手段 法律方法是利用法律、法规等手段加强物流管理的方法 2、物流工程的概念 物流工程指在物流管理中，从物流系统整体出发，把物流、信息流融为一体，看作一个系统，把生产、流通和消费全过程看作一个整体，运用系统工程的理论和方法进行物流系统的规划、管理、控制，选择最优方案，以低的物流费用、高的物流效率、好的顾客服务，达到提高社会经济效益和企业经济效益目的的综合性组织管理活动过程。 3、物流系统的概念p32 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资与包装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯联系等若干相互制约的动态要素，所构成的具有特定功能的有机整体。 物流系统的目的是实现物资的空间和时间效益，在保证社会再生产顺利进行的前提条件下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。 4、物流系统的特征（理解）选择p33 ①物流系统是一个“人——机系统” ②物流系统是一个可分系统 ③物流系统是一个动态系统 ④物流系统的复杂性 ⑤物流系统是一个多目标函数系统 5、物流经济的经典理论（理解内涵）选择p37 （一）“黑大陆”学说 （