旅游公关第二次大作业.docVIP

旅游业公共关系第四章至第八章作业 姓名：邵帅 10秋 学号：103063360052 一、解释(必答题) 1.公众的涵义 公众是指与旅游业组织相互联系以及相互作用的个人、群体或组织的总和。 2.公共关系传播的三要素 传播者 传播符号 传播对象 3.CIS及其三要素 CIS即企业识别系统，是一个社会组织为了塑造组织形象，通过统一的视觉设计，运用整体传达沟通系统，将组织的经营理念、企业文化和企业经营活动传递出去，以突出企业的个性和精神，与社会公众建立双向沟通的关系，从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性的活动和职能。 CIS由理念识、别行为识别、视觉识别三个要素构成。 二、简答题（任选其中三题） 1. 怎样提炼旅游公共关系活动的主题 答：1.旅游业公共关系活动主题是为旅游业公共关系目标服务的。提炼和确定公共关系活动主题时，必须要注意主体与公共关系活动目标的一致性。凡偏离目标的主题，都会给公众造成错觉，起到误导作用。 2.旅游业公共关系活动主题一经确定，就会贯穿于整个公共关系活动的始终，中途的改动容易造成公众感知的混乱，因此，注意公共关系活动主题的稳定性是十分重要的。 2. 旅游业公关计划的实施对提高公关工作具有哪些现实意义？ 答：旅游业公共关系计划的成功实施能够圆满地完成公共关系