电力法规8课件.ppt

2、因故停电的办理程序 8.5 欠电费停电纠纷处理 (1) 因供电设施计划检修需要停电时，应提前7天通知用户或进行公告； (2) 因供电设施临时检修需要停止供电时，应提前24小时通知重要用户或进行公告； (3) 发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限电、停电时，供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电。但限电序位应事前公告用户。 8.5 欠电费停电纠纷处理 案例：私接电线牵成“葡萄藤”，小区居民如此应对停电纠纷 开发商与供电公司因电费问题打起官司后，供电暂停，情急的居民纷纷私接电线“借”电，杂乱的电线在楼群间牵成“葡萄藤”。 8.6 居民家用电器损坏事件处理 处理因电力运行事故引起的居民家用电器损害事件，应根据《电力法》、《电力供应与使用条例》、《居民家用电器损坏处理办法》和国家有关规定。 8.6 居民家用电器损坏事件处理 张某、郭某诉电力公司等质量问题导致家用电器损害赔偿案 案情： 2002年5月8日，在某农场配电室突然短路产生火球，居民用电电压突然增高，达到400伏左右，造成全村停电，大部分居民家用电器烧毁或出现故障。事故发生后，电力公司实地检查，认为事故是由于用户配电线路老化，造成电路故障，电压增高。村里居民张某、郭某认为配电室的产权单位某农场和电力公司对此次事故负有不可推卸的责任。因此将两单位告上法庭，要求赔偿损失90000余元。 8.6 居民家用电器损坏事件处理 张某、郭某诉电力公司等质量问题导致家用电器损害赔偿案 案情： 审理中，农场认为此事故完全是由于电力公司的供电质量引起的，按照《居民用户电器损坏处理办法》第3条第3款的规定应当由电力公司承担责任。电力公司认为确定产权分界是处理本纠纷的基础。因《供电营业规则》第51条规定了产权归属谁，谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任，而电力公司与某农场的产权分界是清晰的。依据《供电营业规则》第47条第1款的分界原则，故障点是在分界点的用户侧的设备。《居民用户家用电器损坏处理办法》第3条规定供电部门承担责任是有前提的，即必须是在供电企业负责运行的线路上，必须是供电企业的责任发生的事故。而本案不具备这两个条件，因此电力公司是没有责任的。 8.6 居民家用电器损坏事件处理 张某、郭某诉电力公司等质量问题导致家用电器损害赔偿案 法院的判决 法院经过审理，判决产权单位某农场承担责任，电力公司不承担赔偿责任。 8.6 居民家用电器损坏事件处理 张某、郭某诉电力公司等质量问题导致家用电器损害赔偿案 根据《供电营业规则》第47条第1款规定：“供电设施的运行维护管理范围，按产权归属确定，责任分界点按下列各项确定：公共低压线路供电的，以供电接户线用户端最后支持物为分界点，支持物属供电企业。”据此，本案故障点是在农场的供电设施上。故产权所有人某农场应承担赔偿责任是应该的。 评析： 这是一起家用电器损害赔偿案。 8.7 电力设施与其他设施相互妨碍事件的处理 电力设施与其他设施相互妨碍事件的处理，应严格遵守电力设施与其他工程再建设中的相互妨碍处理原则，积极消除电力设施与其他工程在建设中的相互妨碍，最大限度地保证安全。 相互妨碍只能通过协商的方式来解决，在协商期间，任何一方都不得施工，只有达成协议后方可按规定进行施工。这种方式是依法成立的，具有法律效力，违反者应负违约责任。 * * 第8章 常见的供用电法律纠纷的处理 2006年4月1日起，《电力监管机构行政处罚程序规定》、《电力监管机构举报处理规定》和《电力监管机构投诉处理规定》三部规章正式开始实施。国家电监会及其派出机构有权对违反电力监管法律、法规和规章的行为，实施行政处罚，更好地保护公民、法人和其他组织的合法权益维护电力市场秩序。 近年来，随着电力纠纷投诉大幅度攀升，少部分用电企业和消费者在投诉时往往不能理性维权。一点小问题就纠缠不休，提出过高或不合理的索赔要求。甚至恶意投诉、敲诈勒索：加之个别新闻媒体、个别新闻从业人员的恶意炒作，使企业更加难以应对而成为相对的弱者，饱受其害，这就是近年来层出不穷的投诉与非正常投诉。 第8章 常见的供用电法律纠纷的处理 通过对本章的学习，强化电力企业和用户的法律意识，规范各种供用电法律行为，减少各种供用电纠纷的发生，及时、正确的处理各种供用电法律纠纷，确保供用电双方的合法权益。 学习目的： 第8章 常见的供用电法律纠纷的处理 8.1 违章用电和窃电的查处 8.2 供用电合同纠纷处理 8.3 盗窃与破坏电力设施的处理 8.4 人身触电伤亡事故处理 8.5 欠电费停电纠纷处理 8.6 居民家用电器损坏事件处理 8.7 电力设施与其他设施相互妨碍事件的处理 8