展业话术及异议处理精选.ppt

户外篇 1.着装、挂牌、个人卫生、形象要正规，端庄，因为是外展活动，所以营销人员必须全面注意自己的行为举止。 2.在发资料的环节，由于往往是运动战，所以要注意语言的精炼和动作的配合。比如从目标客户能空出手的方向去迎向他，大声、大方、热情的说出：银德财富，短期固定收益理财，感谢您的关注！然后再把资料递给他，免得边说边递，对方往往都不愿意听完就本能的拒绝了。而对方如果能稍作停留的听完这几句话，可能就不会反感的拒绝了。 3.对方接受资料并开始翻阅甚至询问时，营销人员应该提出可到展台附近坐下详谈，如果对方不太愿意，可以这样说：我就只耽误您几分钟的时间，为您做个理财规划，您看看我分析的有没有道理。 超市、路演话术 PS：商超活动可以面对面与客户沟通交流，可以直接观察到客户的微表情，可以直接获得由质量有意向的准客户，是理财经理主要的获取客户的来源之一。所有的都是以获得联系方式之后约见为主要目的，其次是有效LEADS。 A：先生\女士，年收益8%-13.9%固定收益类理财。 B：8%-13.9%？那么高？ A：这里是银德财富，您可以坐下来理解一下。 B：（客户坐下来理解）8%-13.9%，你们做什么的？ A：先生\女士，我们是做固定收益类理财的，您有听说过P2P吗？ B：没有\有，听说过 A：我们是做P2P理财的，您是作为有闲余资金需要投资收益的，而另一端是有资金需求，具有还款