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优质护理服务在妇科患者中的实施及效果评价 　　（湖北省天门市中医院 湖北 天门431700）摘要： 目的：探讨优质护理服务在妇科患者中的应用及其效果。方法：在本院2012年9月至2013年9月期间所收治的妇科患者当中选取866例作为此次观察对象。将所选患者随机分为对照组与观察组，其中对照组患者给予常规妇科护理服务，而观察组患者则应用优质护理服务模式进行护理工作，最后对比两组患者在护理服务满意度、基础护理以及健康教育等方面的评分。结果：观察组患者的基础护理评分、护理服务态度评分、健康教育评分以及护理服务满意度评分分别为93.2、95.3、90.5以及91.68%，显著高于对照组患者的89.6、92.4、87.4以及83.14%，两组患者之间存在显著差异（P0.05）。结论：对妇产科患者采用优质护理服务模式能够有效提高患者的护理满意度以及基础护理合格率，对改善医患之间的关系有着积极意义与作用。 　　关键词：妇科护理；优质护理服务；护理效果；医患关系 　　【中图分类号】R47【文献标识码】 A【文章编号】1002-3763（2014）09-0303-02 随着社会的不断进步，人们对医疗服务也随逐渐关注起来，如何提高护理服务水平、提高患者对护理服务工作的满意度已成为当前临床护理工作者所需思考的问题，本文就优质护理服务在当前妇科患者当中应用以及效果进行探讨。 　　1 资料与方