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不只讲道理，还要搏感情 1978年，美国总统卡特邀请埃及总统萨达特和以色列总理贝京，到美国总统渡假中心戴维营进行和平协商谈判。经过长达十三天的努力，谈判过程却逐渐触礁，以色列方面更认为，达成和平协议的希望十分渺茫。已经投入极多时间与心力在以埃两国之间奔走的卡特，眼看这次努力又将无法达成具体结果，心里的沮丧失望可想而知。 贝京先前要求卡特和萨达特在三人的合照上签名，留给他的孙子孙女们保存纪念。卡特除了在每张合照上签名外，还分别写出贝京的每位孙子、孙女的名字，贝京拿到这些照片，双唇感动颤抖地一一念出每张照片上的孙子辈名字。接着，他和卡特私下平静地谈这些孙子、孙女，也谈战争。这个动情时刻是此次谈判的关键转折点。当天稍后，卡特、萨达特和贝京三人签定了“以埃戴维营协定”（Camp David Accord）。 一位潜在客户在即将签约的前夕因故心意松动，威胁不打算签约了。你的汽车送厂修理，经销商说引擎问题不包含在保修期内。你那十一岁的女儿坚持不肯戴上那丑陋的牙齿矫正器上学。在工作中、在生活中，甚至在国际政治舞台上，我们天天遭遇大大小小的谈判。一般以为，谈判主要是讲理论道的过程，过程中固然会涉及情绪，但理性仍然是要角，是关键因素。 实则不然。情绪在谈判过程中有着举足轻重的影响力，可能在谈判过程中形成最大的阻力，也可能对谈判踢出成功的临门一脚。曾经帮助设计上述戴维营谈判过程，并参与无数国际谈判的哈