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车辆融资担保工作指导书 （信用调查） 二0一一年二月 目 录 一 车辆融资业务流程图 二 车辆调查流程细则 三 商务条件明细 四 业务资料明细 五 业务单位合同目录 第一部分：车辆按揭/融资/分期调查流程图 第二部分：车辆调查流程细则 一、调查前申请阶段 1、销售单位准备阶段 ⑴、业务经理确定销售信息后报单给经销商，经销商填写《调查申请表》传真至担保有限公司各分公司请求派人调查； ⑵、业务经理要求客户提前准备所需的各项资料、明确应收取的费用（清单见附件）； ⑶、提供调查所需车辆； ⑷、业务经理准备共同参与调查。 2、担保公司准备阶段 ⑴、调查安排（可由各地分公司信审专员直接安排） 接单：由担保公司各分公司信审专员负责与销售单位业务部门接口，接收并了解调查申请单相关内容并上报分公司经理统一安排； 查询征信（信审专员负责）：提供客户夫妻双方身份证号码及姓名报银行查询有无逾期记录，是否可以贷款。 安排：在确认信用良好后在2小时内通知当地区域的调查人员上门考察。 ⑵、调查准备 业务联系：调查人员接到调查安排后立即与按揭银行、业务经理、公证处（个人贷款）、客户进行联系并确定调查的人员、时间、方式与行程； 资料准备： ①、制定出差计划； ②、准备印泥、相机、