《TWI工作指导方法.ppt

 ⑴尊重人，即承认每个人的存在价值和尊严 ⑴现有作业人员 提 升 变 动  职务变更 方法变更  标准变更 新的工作 ☆经验不足 ☆工作迟缓 工作指导方法 督导人员如何掌握 有关方法 以指导部下的工作 不完全的教导方法示范 不完全的教导方法 正确指导方法分析 (5) 使他进入正确的位置; (4) 不要超过他的理解能力。 (4) 教到确实理解为止。 (5) 逐渐减少指导。 第一阶段－学习准备 (5) 使他进入正确的位置; 第二阶段－传授工作 (4) 不要超过他的理解能力。 第三阶段－试做 (4) 教到确实理解为止。 第四阶段－检验成效 (5) 逐渐减少指导 工作指导四阶段法说明（卡片） 第四阶段－检验成效 对方没有学会 是因为 工作指导四阶段法演 练 工作指导之前的准备 作业分解（电线打结） 作业分解的目的在于： 指导者将工作经过有条不紊地整理后牢记于心。是自的己“备忘录”，而非给别人看。 主要步骤是对工作的作业顺序逐一进行分析，从中选择对工作进展有影响的主要部分。 要点是决定一个步骤能否顺利进行的关键环节。 演练作业分解 关于作业分解的总结 作业分解事例 制定训练预定表 灵活运用资源 一份好计划制定出来 制作训练预定表 训练谁？ 训练何项工作？ 何时完成训练？ 练习制定训练预定表个人发表 工作指导方法演练作业分解演练演练方法说明 三种特殊的指导方法 3.感觉或秘诀的指导方法； 如果没有反省， 就不会有进步。 督导人员的注意事項 1.确立指导目的; 2.正确的指导方法 3.考虑对方的立场； 4.有耐心； 5.让关怀和严格并存； 6.有热情； 7.要谦虚； 8.能临机应变； 9.指导人员要有自信； 10.只有身心健康才能完成指导人员的责任，因此，平时必须维持自己的身心健康 督导人员的表达能力 “写给人看” －工程图 工作指导的基本思想方法 1)学习、帮助的方法 ①. 练习的法则 ②. 最初经验的法则 ③. 印象深刻的法则 ④. 学练结合的法则 ⑤. 连锁反应的法则 ⑥. 束之高阁的法则 督导人员的基本思想方法 8)注意学习者反应，不要进行勉强的指导； 督导人員要掌握部下的实际情況 D.对公司（单位）有什么看法？ 如何看待收入、工作場所、安排、負責的业务及态度 理想中的管理、督导人員的特点 F.具有判断能力、实行能力 机敏性 理想中的管理、督导人員的特点 K.具有身心兩方面的耐力 持续性 对 上 以 敬 对 下 以 慈 对 人 以 和 对 事 以 真 工作 别人命令你才动？ 或是 照你自己的意志行动？ 问题意识 向前推展 具有积极解決問題的行動力 具有不會滿足於現狀的問題意識 重視部下的提案、意見 对工作的精通度 对工作有自信、符合常规 一旦有事、可以商量 精通於工作、接受挑战  失败的人，经常努力寻找 你的眼睛虽然只有 两 个 处事态度 一起工作/休閒/暢飲/倾听部下的問題 不會偏袒部下 不以「没听说」「不知道」推卸責任 言行一致、遵守約定 不背後批評別人 人生十大点 理由少一点 度量大一点 做事多一点 嘴巴甜一点 脾气小一点 行动快一点 说话轻一点 效率高一点 微笑露一点 脑筋活一点 对培育部下的关心 不只是业绩导向，对培育部属也会以长期眼光考量 不只是鼓励部属用功，自己也很用功 上司或前辈，为圆满完成所分配工作，对部下及后辈，针对“工作本身(执行工作所必需的知识、技能及态度)，在工作实践中，有意识地、有计划地，持续培育下去。 标准化 作业规范 力求正确 简单化 追求快速 低成本化 专业化 分工合作 高品质化 高明的老師深入浅出、 解說清楚 差勁的老師賣弄术语、嫁「惑」于人 學問之道無窮 總以 有恆為主 曾國藩 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Clie