一级建造师 建设工程项目管理 高分突破 09.pptVIP

建设工程项目管理 ——高分突破 主讲老师：戚振强 1Z204000 建设工程项目质量控制 1Z204010 质量管理与质量控制 1Z204011 对质量管理与质量控制的理解 一、质量和质量管理 1．根据国家标准《质量管理体系基础和术语》 （GB/T 19000—2008/ISO9000：2005）的定义，质量是指一组固有特性满足要求的程度。就工程质量而言，其固有特性通常包括使用功能、寿命以及可靠性、安全性、经济性等特性，这些特性满足要求的程度越高，质量就越好。 2．质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列工作。质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。 二、质量控制 1．根据国家标准《质量管理体系基础和术语》 （GB/T 19000—2008/ISO9000：2005）的定义，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括： （1）设定标准：即规定要求，确定需要控制的区间、范围、区域； （2）测量结果：测量满足所设定标准的程度； （3）评价：即评价控制的能力和效果； （4）纠偏：对不满足设定标准的偏差，及时纠偏，保持控制能力的稳定性。 2．由于建设工程项目的质量要求是由业主（或投资者、项目法人