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武汉团购热线新员工培训手册 态度决定一切 细节决定成败 员工禁令 1、严禁在公司使用私人QQ等聊天工具； 2、严禁同事之间谈情说爱，发生恋情； 3、严禁挪用、偷盗或变相偷盗公司财物； 4、严禁泄露公司会员资料、商家资料、合作条 款等机密和资料； 5、严禁收受贿赂，贪污公司财物，将公司财、物占为己有； 6、严禁在公司用公司电话拨打私人电话、干私活； 7、严禁用言语及行动等冲击上司； 员工禁令 8、严禁在公司上开心网等同类型与业务无关网站； 9、严禁员工从事非公司以外的其它业务； 10、严禁在公司及活动现场等场合与会员及商家发生争吵、打架； 凡违反以上禁令的员工，公司视其情节给予批评、检讨、罚款、降职、辞退的处分。 办公室管理规章制度 第一章 服务规范?? ? 1. 仪表：公司员工应仪表整洁、大方。?? ? 2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。?? ? 3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。?? ? 4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。?? ? 5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录。 办公室管理规章制度 第二章 办公秩序??