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工作系统设计 工作系统 工作系统案例 某市工商行政管理局某分局注册管理科的工作任务是负责该区内企业的注册登记及监管工作。为完成任务所配备的技术手段为人手一台液晶显示屏的DELL电脑、打印机、UPS。科里工作人员的文化程度均在大专以上，且依据其服务性特点，女性占大多数。科长与下属之间关系融洽，下属能够积极配合科长开展各项工作。但因该科纪律严、工作强度大且枯燥，因此分局只能采取命令手段来调配人员。另外，该科有着较为完备的工作规则，包括业务流程等与业务密切相关的规则。制度方面，培训制度比较健全，另有一次性告知制度、服务承诺制度、首问责任制度、同岗替代制度、责任追究制度等，但相关的一些激励机制不够健全。 传统型与高绩效工作系统 传统型工作系统 高绩效工作系统 工作系统案例 某市残疾人联合会康复处原有处长1人，科员3人，负责残疾人康复、残联组织联络和维权信访等工作。原来工作安排每个人负责一块任务，各自管好各自的事，处长总负责，但主要精力放在残疾人康复工作上。因为这三项工作任务性质不同，工作特点差别很大，残疾人康复工作工作量较大，涉及到财、物的使用，组织联络工作涉及面较宽，维权信访必须随时应对，但工作量不大，因此处里经常会出现有些人整天非常忙，而有些人喝茶看报，没事的人觉得搞康复工作管钱管物，权力大有灰色收入，工作忙得人觉得有些人天天没事，太轻松了，造成康复处人际关