2016年秋电大 《政府公共关系学》复习资料.docVIP

《政府公共关系》教学复习资料 （期末复习以此为主） 使用说明： 名词解释、简答题、论述题是省电大责任老师给出的复习考试范围。填空题、判断题和案例分析题部分，为我根据省电大发布的历年复习指导以及省电大责任老师的指导意见综合后，给出的参考范围，不是省电大责任老师在复习辅导中给出的复习范围。请谨慎使用。 一、本次试题类型、例题和分值 1．填空题（每空1分，共14分） 2．名词解释题（每题3分，共6分）3．判断题（正确的在题前括号内打“√”，错误的打“×”。每题2分，共18分） 4．简答题（每题8分，共32分） 5．综合题（一题为论述题12分，一题为案例分析题18分，共30分） 考试形式和考核时间本课程期末考核为半开卷考试形式。考试时间为90分钟。名词解释1．公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能2．政府公共关系3．公众指任何被共同利益或共同关心的问题联结在一起的群体4. 政府公共关系策划5．征询型政府公共关系6．行政组织形象7．政府公共关系广告政府公共关系广告8. 危机处理简答题的重点简答题答题示例：政府公共关系的六种活动模式有：（只答要点得6分，要就具体内容作简略说明）（一）宣传性政府公共关系模式：是以利用各种传播媒介向外传播为主。目的是直接向社会公众表白自己，以求最迅速地将政府组织的内部信息传递出去，形成有利的社会舆论。