企业资源计划作业2013.docVIP

企业资源计划 作业一 企业资源计划与ERP是什么关系？ ERP为英文“Enterprise Resource Planning”的缩写，中文含义为“企业资源计划”。它将企业各个方面的资源充分调配和平衡，为企业提供多重解决方案，使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。 ERP、MRP与MRPII的区别 ERP与MRP、MRPII之间存在一种包容关系 MRP是一种即保证不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的生产过程中物料的缺件与超储的矛盾，MRP仅觖决了企业物料供需信息的集成；MRPII融入了财务会计信息，实现了物料信息与资金信息集成；ERP是包括MRP和MRPII所有信息集成功能的面向供应链的信息集成系统。简单地说，MRP是ERP的核心功能，MRPII是ERP的重要组成。 ERP与MRPII的主要区别 在资源管理范围方面的差别 在管理功能方面的差别 在事务处控制方面的差别 在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别 在计算机信息处理技术方面的差别 供应链管理与ERP的关系是什么？ 供应链管理必须要在ERP中体现 体现在ERP系统的设计中 体现在对整个供应链资源管理的支持上 体现在对混合型生产方式的支持上 体现在采用计算机和网络通信技术的使用上 体现在对企业业务流程重组的支持上 体现在以物流信息为核心的5流控制上 体现在对整个供应链管理的功能上 什么是客户关系管理？ 客户