《个案工作概述中职.pptVIP

个案工作概述 一、什么是个案工作 （一）什么是社会工作？ 1、社会工作是一种助人活动。 社会工作者的职责首先是帮助那些在社会生活中遇到各种困难和问题的人。从最初的施舍、慈善行动发展而来的社会工作一开始就带着鲜明的助人的特征，成为一种充满爱心的崇高的事业。 社会工作的当代发展已经超越了传统的救贫济弱的活动范围：社会工作有志于为全体人民提供服务，调适人与自然、人与人之间的关系，创造和谐的社区环境，以提高人们的生活质量。 一、什么是个案工作 （一）什么是社会工作？ 2、社会工作是一种专业。 为了培养具有社会工作专门知识和技能的人才，许多国家都在大学里设立了社会工作学院或社会工作系，培养社会工作的学士、硕士和博士。 中国于1988年下半年开始建立社会工作专业，目前，专业建设与发展已较为成熟。 一、什么是个案工作 （一）什么是社会工作？ 3、社会工作是一种职业。 人们过去曾把社会工作想象成一种手挎菜篮去帮助穷人的活动，现在，社会工作是一种运用科学的方法和艺术的手段去解决各种各样社会问题的职业。它可以解决社会问题，维护社会公平，促进社会和谐，推动社会进步。 我国社会工作起步较晚。近年来，许多人虽然已经认识到社会工作区别于传统城市居委会中的老大妈们所提供的那种社会服务，但是，社会工作至今尚未成为一种专门的职业。 一、什么是个案工作 （一）什么是社会工作？ 4、社会工作是一种制度。 社会工作是由政府或民间组织提供的一种规范化的、专业的服务，它因此而被纳入现代社会的制度系统中，成为贯彻政府的福利政策、确保社会稳定的一种不可或缺的的制度。  一、什么是个案工作 （二）什么是个案工作 社会工作有五大服务方法，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究。个案工作是最早发展起来的一种方法。 个案工作以个人或家庭中的个人为主要对象，它以助人自助为最终目标。 （个人或家庭中的个人即案主，心理治疗中称当事人或来访者。） 一、什么是个案工作 （三）个案工作产生和发展的缘起 源于个人或家庭（案主）的困难或问题。案主的问题大致可分为三类： 1、因个人生活环境而造成的问题。 个人生活环境包括外部大环境与个人小环境两个方面：外部大环境主要是社会环境（如社会政策造成了个人的下岗、失业等）；个人小环境包括个人职业、地位、声望、人际关系、生理状况、家庭成员等。 一、什么是个案工作 （三）个案工作产生和发展的缘起 2、因个人人格障碍而造成的问题。 1806年，法国曾发生这样一件事：一个男性成年人，在井台上与一女人为小事吵了几句嘴，这个男人暴怒之下，竟将女人扔到了井里，此事引起哗然。有关人怀疑该男人不正常，要求医生诊断。经详细了解病史，知道该男人的母亲是一个性格软弱的人，对儿子自幼放纵娇惯，有求必应。儿子成年后变得骄横拔扈，稍不随意就引起强烈的愤怒，曾一脚将狗踢死，听到马叫则用鞭子狠命地抽打。医生经过反复的考虑，认为这是一种疾病：人格障碍。 一、什么是个案工作 （三）个案工作产生和发展的根源 2、因个人人格障碍而造成的问题。 所以，人格障碍是：人格特征显著偏离正常，患者形成了特有的行为模式且对环境适应不良，甚至达到害人害己的程度。 一般人做人处事都有一定的模式，都要接受社会规范的要求和检验。如果超越了正常的范围便形成了人格障碍。人格障碍，是与正常的社会规范准则难以融合的一种心理障碍：到哪儿哪不要，到哪儿也呆不长。 一、什么是个案工作 （三）个案工作产生和发展的根源 3、个人外部环境与内在心理因素共同作用而造成的问题。 外在压力：工作环境、人际关系、社会舆论等渗入案主的内心：像对工作满意度不高、感觉人缘比较差，辛苦努力却得不到提拔等，内外交困 一、什么是个案工作 （四）个案工作的功能 1、个人层面 （1）改善生活环境。例如，通过经济补助、职业介绍、争取权利等改善案主外在的社会环境。 （2）弥补案主个人社会化过程中的失败和不足。例如，使案主能正确认识和评价自我和他人，适应社会，获得学习进步与事业成功。 （3）调节和治疗案主因为人格不健全而导致的不适当的心理状态。 一、什么是个案工作 （四）个案工作的功能 2、社会层面 （1）通过解决社会微观层面的问题，清除影响社会不安定的因素。例如，解决城市大龄青年的婚姻问题（像上海知青上山下乡回城年龄大了）。 一、什么是个案工作 （四）个案工作的功能 2、社会层面 （2）通过干预和影响对社会成员不合理的社会政策，为社会成员争取合法的权益。例如，消除乙肝歧视，保障乙肝病毒携带者的升学、就业问题。 芜湖“中国乙肝歧视第一案”：芜湖市的张先著在2004年参加公务员考试时，取得了同科目第一的成绩，但最后还是被人事局排除在录用大门之外，原因是人事局认为他是乙肝病毒携带者，体检不合格。张先著以受到歧视为由将芜湖市人