Internet技术与应用教程（第三版）曲桂东毕燕丽第9章网上电子商务系统课件教学.pptVIP

第9章网上电子商务系统 9.1 初识电子商务 电子商务简介 电子商务的特点 电子商务的应用 1．电子商务的含义 电子商务是以开放的Internet网络环境为基础，在计算机系统的支持下进行的商务活动。它基于B/S（浏览器/服务器）应用方式，是实现网上购物、网上交易和在线支付的一种新型商业运营模式。Internet上的电子商务应用主要包括电子商情广告、网上购物、电子支付与结算以及网上售后服务等。其主要交易类型有企业与个人的交易（B2C）方式和企业之间的交易（B2B）方式两种。涉及对象包括顾客（如个人消费者、企业集团）、商户（如销售商、制造商、储运商）、银行（如发卡行、收单行）及认证中心等。 从电子商务的定义中，可以归结出电子商务的内涵，即信息技术特别是互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件，掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心，系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础；以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。 （1）电子商务的前提：电子商务的核心是商务，但电子商务的前提是“电子”。 （2）电子商务的核心：电子商务的核心是人。首先，电子商务是一个社会系统，既然是社会系统，它的中心必然是人；第二，商务系统实际上是由围绕商品贸易活动代表着各方面利益的人所组成的关系网；第三，在电子商务活动中，虽然充分强调工具的作用，但归根结底起关键作用的仍是人。 （3）电子商务的基础：电子商务活动的基础是电子工具的使用。 （4）电子商务的对象：从社会再生产发展的环节看，在生产、流通、分配、交换、消费这个链条中，发展变化最快、最活跃的就是位于中间环节的流通、分配和交换。通过电子商务，我们可以大幅度地减少不必要的商品流动、物资流动、人员流动和货币流动，减少商品经济的盲目性，减少有限物质资源、能源资源的消耗和浪费。 电子商务的产生和发展 （1）电子商务产生和发展的条件 电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代，其产生和发展的重要条件主要是以下方面。 ① 计算机的广泛应用：计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。 ② 网络的普及和成熟：由于Internet逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球网民呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本等特点为电子商务的发展提供了应用条件。 ③ 信用卡的普及应用：信用卡以其方便、快捷、安全等优点成为了人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手、走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供了重要的手段。 ④ 电子安全交易协议的制定：1997年5月31日，由美国VISA和MasterCard国际组织等联合指定的SET（Secure Electronic Transfer Protocol）即电子安全交易协议的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持，为开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境。 ⑤ 政府的支持与推动：自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的支持。 电子商务的产生和发展 （2）电子商务发展的两个阶段 ① 基于EDI 的电子商务阶段 从技术的角度来看，人类利用电子通信的方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在20世纪60年代，人们就开始利用电报报文发送商务文件的工作；20世纪70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报，但是由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入到信息系统中，因此人们开始采用EDI（电子数据交换）作为企业间电子商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。 ② 基于Internet的电子商务 由于使用VAN的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大。20世纪90年代中期后，国际互联网Internet迅速走向普及化，逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。从1991年起，一直排斥在互联网之外的商业贸易活动正式进入到这个王国，因而使电子商务成为互联网应用的最大热点。 随着Internet的高速发展，电子商务显示其旺盛的生命力。 电子商务的特点 基于互联网技术的电子商务的特点是： 1．交易电子化 2．贸易全球化 3．运作高效化 4．交易透明化 5．操作方便化 6．部门协作化 7．服务个性化 电子商务的应用 电子交易的主要参与者主要有企业（Business/B）、消费者（Consumer/C）和政府机构（Governmen