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第三篇 计划 第六章 计划的基础 第七章 战略计划 第八章 运营管理与计划 第八章 计划的基础 8.1 计划的含义 一.计划的概念 二.计划的内容 三.计划的性质 四.计划的目的 一.计划的概念 计划就是根据组织内外部的实际情况权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出在一定未来时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法与途径。 二.计划的内容 计划工作的任务，就是根据组织内外部的需要以及组织的自身能力，确定出组织在一定时期内的奋斗目标；通过计划的编制、执行和检查，协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动，有效地利用组织的人力、物力和财力资源，取得最佳的经济效益和社会效益。 “5W1H” What to do it：做什么 —任务和要求 Why to do it：为什么做 —明确组织的愿景使命、目标和战略 When to do it：何时做 —各项工作的开始和完成的进度 Where to do it：何地做 —计划的实施地点或场所 Who to do it：谁去做 —主管部门 How to do it：怎么做 —实现计划的措施，以及相应的政策和