《如何寻找及开发CRM客户.pptVIP

第二步：介绍客户管理模块，阐述透明化业务管控体系 同步说辞： 企业所有的收入都来自于客户和业务，因此，管理好客户和业务显得至关重要！ 都说金杯银杯不如客户口碑、金奖银奖不如客户夸奖； 20%的客户决定了企业80%的收入来源 比如客户资料记录这个栏目：归档客户的详细资料，比如股东背景、组织架构、人员角色、人 员规模、年营业额、消费习惯、销售周期、服务到期等等我们关心的客户管理要素。 ? 做到这点，就保证了—— 1）“人走了、资料全留下来”了；比如，客户资料，还有一些看起来不重要却很重要的合作伙伴和供应商的资料，由于人员流失，这些资料都被流失了； 2）更重要的是，教会销售员在销售过程中，需要掌握哪些客户资料。这是一个标准化的过程； 故事：祥林嫂 更多见销售宝典 谈客户－上网演示五步法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三步：介绍日程管理模块，阐述员工日常行为管理必要性 同步说辞： 个人日目标：假如我是一个业务员，我要出门拜访，我首先得写个外出日程，并写下拜访的目的，同时还需要告诉我的上级、