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电子商务概论 总结 高等教育出版社 张宽海主编 电子商务概述 电子商务：利用先进的电子技术进行商务活动的总称，它是通过网络和信息传递的方式和手段，使用先进的信息处理工具，利用电子技术，将买卖双方的商务信息，产品信息，销售信息，服务信息以及电子支付等商务活动，用相互认同的交易标准来实现。 电子商务的产生：是技术，经济和知识交融在经济领域应用的结晶，也是商务活动在发展过程中的必然结果。 电子商务的发展阶段：①高速发展阶段；②调整蓄势阶段；③复苏稳步发展阶段。 我国电子商务事业取得成绩的具体表现：①电子商务的服务范围不断扩大；②网上采购规模增加；③网上金融不断扩张；④电子商务的法律法规开始完善；⑤潜在的发展空间广阔。 电子商务的发展模式：①第一代电子商务（展示，观看）；②第一代电子商务（展示，观看，订购）；③第一代电子商务（展示，观看，订购，客户个性化，生产过程知情，参与）。 电子商务的环境：①信息处理工具--计算机；②能进行电子载体传输的网络环境平台；③社会认同的支付方式；④完善建立为信用作法律保证的社会体系。 电子商务的特点：①高效率与多选择性；②商业全球化；③支付方式网上数字化；④交易方便快捷性；⑤消费者个性化需求；⑥低成本渗透。 电子商务分类：①按参与交易涉及的对象分类（B To C, B To B, B To G, C To C ）②按交易涉及的商品形式分类（间接电子商务，直接电子商务）；③按电子商务企业使用的网络类型分类（EDI网络电子商务，互联网电子商务，内联网络电子商务）；④按照交易的范围分类（本地电子商务，区域电子商务，全球电子商务）；⑤按资金支付的方式分类（完全的电子商务，非完全的电子商务）。 实现电子商务的三个环节：信息流，物流，资金流。 进行电子商务的步骤：①信息的收集；②信息发布与客户支持服务；③宣传与推广；④签订合同；⑤在线交易；⑥商品运输与售后服务。 电子商务的本质：交易活动；核心：交换。 电子商务的经济分析，原理与效益分析 对电子商务经济现象的认识角度：①从IT技术的角度；②生产关系的认识角度；③从市场的角度；④从新经济现象；⑤从实现电子商务交易的过程环节角度。 电子商务交易链条：网上购物选择→消费者输入订单→商家回应→消费者信息确认→网上电子支付→配送中心送货。 电子商务经济分析的角度：①比较优势的分析；②虚拟市场化的特点分析；③交易环节的成本分析；④以市场为导向的消费者需求分析；⑤电子商务现象的经济原理分析（摩尔定律，梅特卡夫法则和达维定律是适合研究网络经济或信息经济的3个基本法则）。 摩尔定律：计算机芯片功能每18个月在集成度上要翻一番，而价格却以半数减少；梅特卡夫法则：网络的价值等于网络节点数的平方；达维定律：进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额，所以任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。 传统商务活动的交易链：厂家→产品→商家→商品→市场→交易→消费者→消费品。 （交换模块）结论：①交换的成功与否和个人所付出的机会成本呈正比；②在不同的方式选择中信息不对称的主被动地位可以相互置换；③不对称信息的相互置换可使生产者在了解市场信息的前提条件下，有扩大再生产的原动力，这就为市场的出现和产生有了经济能动的基础；④信息的通畅与否直接与交换完成的机会成本有关；⑤集镇交易的方式是小农经济的封建社会为降低交换的机会成本而在商务活动中发展的必然结果。 （媒介模块）结论：①交易环节的增多与需求信息的不通畅呈正比；②交换媒介的产生减少了交换的中间环节；③市场行为的选择与需求信息量的掌握程度是直接关联的，市场将选择使需求信息量更加简单和通畅的交易行为。 市场：实现产品向商品转换的交易场所，也可以说是实现供给和需求选择行为的一种场所。商务活动：在市场环境条件下商品买卖的一个过程。 商务活动的分析：研究和分析这一过程中的各个环节和相互关系及其影响。 商务活动行为今后发展和趋势：①市场范围全球化；②信息获取规则公平性；③技术含量高；④供需双方互动交流；⑤便捷，快速，低成本。 （信息模块）结论：①信息是联系生产者和消费者各自行为的纽带；②信息是市场存在和发展的基础；③信息是制定市场规则和政策的依据；④信息决定交易中间媒介的方式。 交易形式的发展3阶段：以物易物，等价中间媒介，货币媒介的交易发展阶段。 电子商务效益分析的基点：增加收入，降低支出。商务网站的收入来源：广告费，赞助费，产品销售费，买卖手续费，租借费，会费，网页制作费——信息登载费，其他费用（软件，系统集成，特许使用费，上网费）。 电子商务网络技术基础 网络的产生：ENIAC（1946）→ARPA（50th）→NSF（80th）→Internet（90th）。 网络在我国的发展两阶段：①第一个阶段是与Internet电子邮件的连通（1987-1