第七章配送讲述.ppt

实现配送合理化的基本措施 推行一定综合程度的专业化配送 推行加工配送 推行共同配送 实行送取结合 推行准时配送系统 推行及时配送 案例分析 1、7-11便利店的配送系统 2、2015年上半年快递业运行情况分析 作业 简述实现配送合理化的基本措施。 第七章 奇妙的组合——配货送货 1 配送概述 2 配送中心 3 物流中心 引导案例——联华生鲜配送 配送概述——什么是配送 我国国家标准《物流术语》我对配送的定义为：要经济合理区域范围内，根据客户需求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流流动。 从送货的功能看，其特殊性在于配送活动中从事送货的是专职流通企业，而不是生产企业，而且，配送是“中转”型送货过程，而非一般传统意义上的直达型送货过程。一般送货是生产企业生产什么送什么，有什么送什么。而配送则是以用户为驱动源，需要什么送什么， 需要什么？ 配送中心 零售商 这是您需要的大米 配送的要素构成 备货－－基础环节、关键环节 存储 －－储备、暂存 分拣及配货－－关键要素 配装－－充分利用运能 运输－－支线运输、末端运输 送达服务－－解决最后500米 配送加工－－加工目的较为单一 从经济学角度看配送 从经济学资源配置的角度，对配送在社会再生产中的位置和配送的本质行为进行表述：配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动。这个概念的内涵概括了以下四点： （1）根据经济学家的理论认识，配送是资源配置的一部分，因而是经济体制的一种形式； （2）配送的资源配置作用是“最终配置”，因而是接近顾客的配置。接近顾客是经营战略至关重要的内容。美国兰德公司对《财富》杂志所列的500家大公司的一项调查显示：“经营战略和接近顾客至关重要”，证明了这种配置方式的重要性。 （3）配送的主要经济活动是送货，这里面强调现代送货，表达了和我国旧式送货的区别，其区别在于：以现代两字概括，即现代生产力、劳动手段支撑的，依靠科技进步，实现配和送有机结合的一种方式。 （4）配送在社会再生产过程中的位置是处于接近顾客的那一段流通领域，因而有其局限性。配送是一种重要方式，有其战略价值，但是它不能解决流通领域的所有问题。 从实施形态角度看配送 配送是指按用户的订货要求，在配送中心或其他物流节点进行货物配送，并以最合理方式送交用户。这个概念的内涵概括为以下六点： （1）整个概念描述了接近用户资源配置的全过程。 （2）配送的实质是送货。配送是一种送货，但是和一般的送货有所区别，一般的送货可以是一种偶然行为，而配送却是一种固定的形态，是一种有确定组织、有确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式，所以，配送是高水平的送货形式。 （3）配送是一种“中转”形式。配送是一种从物流节点至用户的一种特殊送货形式。从送货功能看，其特殊性表现为：从事送货的是专职流通企业，而不是生产企业；配送是“中转”型送货，而一般送货尤其是从工厂至用户的送货往往是直达型；一般送货是生产什么送什么，配送则是企业需要什么送什么。所以要做到需要什么送什么，就必须在一定中转环节筹集这种需要，从而使配送必然以中转的形式出现。 （4）配送是配和送有机结合形式。配送与一般送货的主要区别在于，配送利用有效的分拣、配货等理货工具，使送货达到一定的规模，以利用规模优势取得较低的送货成本。如果不进行分拣、配货，有一件送一件，需要一点送一点，这就会大大增加送货的动力消耗，使送货并不优于取货。所以，要想追求整个配送的优势，分拣、配送等项工作是必不可少的。 （5）配送以用户要求为出发点。在定义中强调按用户的订货要求，明确了用户的主导地位。配送是从用户的利益出发、按用户的要求进行的一种活动，因此，在观念上，必须明确用户第一、质量第一。配送企业的地位是服务地位而不是主导地位，因此不能从本企业的利益出发而应从顾客的利益为出发点，要在满足用户的利益基础上，实现本企业的利益。更重要的是，不能利用配送损伤或控制用户，不能利用配送作为部门分割，行业分割、割据市场的手段。 （6）概念“以最合理方式”的提法是基于这样一种考虑：过分强调“按客户要求”是不妥的，因为客户要求受客户本身的局限，有时是会损失自我或双方的利益。对于配送者来说，必须以“要求”为据，但应追求理性，进而指导客户，实现双赢。 配送概述——配送的基本形式 定时配送，这是一种按固定的时间间隔的配送服务。 定时配送 配送概述——配送的基本形式 准时配送，就是按照客户的规定时间，双方协议配送。。 准时配送 配送概述——配送的基本形式 准时定时、定路线配送。配送的车辆每天按照固定的行车路线，按照规定的时间进行配送，恰似配