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第三章 工业工程的技术基础 内容安排 1、信息技术基础 2、制造与生产系统基础 3、服务系统与服务质量基础 1、信息技术基础 1）信息技术 1、信息技术基础 2）信息系统 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息。（帮助实现各项活动的管理、调节和控制目标。） 2）信息系统 定量订货点法 例题 经济批量订货原理 假设条件: 当存贮量降到零时，立即补充库存。 需求是连续均匀的，设需求速度R为常数。 每次订购费不变（c2），单位储存费用不变（c1）。 每次订购量相同。 不允许缺货。 无折扣。 例题 假设某企业一年对某种材料的需求量为5000件，每件的价值为20元，每次订货所需要的费用为250元，年保管费与全部库存物品价值之比为12.5%，问：最优订购批量为多少件？ 答案 C1=20*12.5%=2.5元/件.年 C2=250元 R=5000件/年 假设条件: 当存贮量降到零时，立即补充库存,补货速度为P(均匀)。 需求是连续均匀的，设需求速度R为常数。 每次订购费不变（c2），单位存贮费用不变（c1）。 不允许缺货。 无折扣。 几个概念的理解 建立模型：在某一个周期t内，平均成本为： 例题 某装配车间每月需零件800件，该零件由厂内生产，生产率为每月1600件，每批生产准备费为200元，