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商务局2013年工作总结 　　今年，在市委、市政府及上级业务主管部门的正确领导下，我局以“民生商务，商务为民”思想为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕市委、市政府的工作目标，以扩大内需、加快外向型经济发展为中心，努力提高商贸流通发展水平、大力提升招商引资质量、强力推进商务执法力度，为推进我市经济发展做出了应有的努力。现将XXXX年工作总结如下： 　　一、主要工作情况 　　（一）加强学习，优胜劣汰，队伍建设取得成效 　　打铁还需本身硬，为打造一支高素质的商务干部职工队伍。我局主要采取了以下几个方面措施：一是实行竞争机制。为优化干部队伍建设，今年4月份我局对所有股级干部岗位全部实行竞聘上岗，做到能者上，庸者下，并在局机关和二级机构当中实行人才交流。二是建立学习制度。面对现代商务这一全新课题，我局适时提出了“民生商务，商务为民”和打造“服务型”商务局的理念，由局办公室搜集整理有关商务的政策法规，每月至少组织集中学习一次，全年不少于XX次。加强了对干部职工的法规业务的学习、培训。三是提高行政效率。大力推进政务公开，规范行政行为，实行权力下放，简化办理程序，坚持特事特办、急事急办，提高办事效率。四是提高服务质量。一方面尽职尽责搞好服务工作。我们忠诚服务市委、市政府工作大局，确保政令畅通，协调到位。另一方面，努力为市民提供优质服务。在各类证照办理程序上，实行一次性告知与免费办理，简化