《3.3工作分析.pptVIP

第三章 工作分析 （Job Analysis） 3 工作分析 3.1 工作分析的概念 3.2 工作分析流程 3.3工作分析方法 3.4工作分析的应用 3.5工作设计 引导案例：工作职责的分歧 事件： 机床操作工不慎将大量液体洒在机床周围的地板上，车间主任指派人员清扫遭到拒绝。 理由： 操作工：有责任保持机床清洁，使之处于可操作 的状态； 服务工：协助操作工，如领取原料、工具 清洁工：工人下班后的各种形式的清扫； 3.1 工作分析的概念 也称为职位分析/岗位分析/职务分析，是对企业各个职位的有关信息进行系统分析和研究，制定出工作说明书、工作规范等人力资源管理文件，并进行工作设计的过程。 为什么要进行工作分析？ 为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸、上网、聊天、打游戏？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么公司付出了巨大的薪资总额，仍有员工抱怨工资太低、福利太少？ 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ 为什么有的员工