在规范中蜕变 在坚持中前行在规范中蜕变 在坚持中前行.doc

在规范中蜕变 在坚持中前行 临川区烟草专卖局（分公司） 自去年开展“抓基层、打基础”优秀基层网点创建活动以来，在市局党组的亲切关怀和督导帮助下，我局（分公司）紧紧围绕市局提出的“实现五个基本具备、着重三个解决、体现一个关爱”的工作目标，积极探索工作方法和方式，坚持以责任笃行为引领，以严格规范为基础，切实转变观念，统一思想，努力提升队伍素质，凝聚创优共识，强化职能作用，注重工作结合，努力拼搏，奋力前行，取得了一定成效。我们的主要做法是： 一、转变不良思想，营造创建氛围。 去年的4.29事件曾经让我局（分公司）基层建设中各种矛盾突出，尤为明显的就是基层人员长期以来养成了一种懒惰、依赖和投机取巧的思想，工作疲于应付，缺乏主动性和责任心，总是不能按时按质按量完成工作，致使我们的销售网络非常脆弱，客户关系极其不稳。 因此，在市局提出“抓基层、打基础”创建活动以后，我们高度重视，把这项工作当成我局（分公司）当前的头等大事，摆到和经营管理工作并列的地位来抓。一是从7月中旬开始，不断通过支委会、中层干部会、职工大会等对市局（公司）“抓基层、打基础”的有关精神和要求进行传达、贯彻、学习、动员，让全体干部职工切实认识到开展此项工作的重要性和深远意义。二是通过建立创建活动宣传栏、创建简报等多种活动，统一基层人员的思想，培养“认真负责、勤奋敬业”、“遵章守纪、诚实守信”的意识；三是以展坪客户服务站为典型，果断进行了“大刀阔斧”的整顿，对所有不按流程、规定开展工作的人员进行了全面的清理“洗牌”，重新将“今天不努力工作，明天努力找工作”的理念提上台面。并通过树立创建活动标杆的作用，影响并带动全体营销人员积极投身于创建优秀基层活动中,坚决按照创优工作标准，扎实开展好基层工作，彻底打消一些不规范经营的念头。 二、提升队伍素质，夯实创建基础 在创建活动中，我们充分认识到创建不是为创建而“创建”，而是想通过创建活动，提升人员队伍素质，从而夯实创建基础，更好地开展各项工作。为此，自“抓基层、打基础”基层创建活动一开始，我们就积极部署，坚持做到培训先行，并在统筹安排的基础上，实施了挂点督导制。 一是增强自学意识，注重自我提升。我们将企业文化宣贯作为增强员工对的责任感、使命感和认同感的重要载体，注重培训引导，开展岗位业务技能学习培训按照质量管理体系要求，明确岗位职责，细化岗位流程，使都清楚地认识到自己该做什么、如何做、如何自我评估和自我控制都清楚地做得怎么样，促进工作规范化运转。完善工作机制，充分发挥各类人员作用，按照创建要求，增强了对企业的归属感、幸福感。生活环境客户经理培育的品牌；专卖人员；综合管理将管理与贯标、对标和绩效考核结合起来。积极主动承担对创建工作管理协调、指导、监督、检查的责任，强化督查，严格考评，创建目标任务的考核，严格与绩效考核挂钩创建工作出现问题，通过下发简报、现场指导等形式整改到位 - 4 -