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在规范中蜕变 在坚持中前行在规范中蜕变 在坚持中前行
在规范中蜕变 在坚持中前行
临川区烟草专卖局(分公司)
自去年开展“抓基层、打基础”优秀基层网点创建活动以来,在市局党组的亲切关怀和督导帮助下,我局(分公司)紧紧围绕市局提出的“实现五个基本具备、着重三个解决、体现一个关爱”的工作目标,积极探索工作方法和方式,坚持以责任笃行为引领,以严格规范为基础,切实转变观念,统一思想,努力提升队伍素质,凝聚创优共识,强化职能作用,注重工作结合,努力拼搏,奋力前行,取得了一定成效。我们的主要做法是:
一、转变不良思想,营造创建氛围。
去年的4.29事件曾经让我局(分公司)基层建设中各种矛盾突出,尤为明显的就是基层人员长期以来养成了一种懒惰、依赖和投机取巧的思想,工作疲于应付,缺乏主动性和责任心,总是不能按时按质按量完成工作,致使我们的销售网络非常脆弱,客户关系极其不稳。
因此,在市局提出“抓基层、打基础”创建活动以后,我们高度重视,把这项工作当成我局(分公司)当前的头等大事,摆到和经营管理工作并列的地位来抓。一是从7月中旬开始,不断通过支委会、中层干部会、职工大会等对市局(公司)“抓基层、打基础”的有关精神和要求进行传达、贯彻、学习、动员,让全体干部职工切实认识到开展此项工作的重要性和深远意义。二是通过建立创建活动宣传栏、创建简报等多种活动,统一基层人员的思想,培养“认真负责、勤奋敬业”、“遵章守纪、诚实守信”的意识;三是以展坪客户服务站为典型,果断进行了“大刀阔斧”的整顿,对所有不按流程、规定开展工作的人员进行了全面的清理“洗牌”,重新将“今天不努力工作,明天努力找工作”的理念提上台面。并通过树立创建活动标杆的作用,影响并带动全体营销人员积极投身于创建优秀基层活动中,坚决按照创优工作标准,扎实开展好基层工作,彻底打消一些不规范经营的念头。
二、提升队伍素质,夯实创建基础
在创建活动中,我们充分认识到创建不是为创建而“创建”,而是想通过创建活动,提升人员队伍素质,从而夯实创建基础,更好地开展各项工作。为此,自“抓基层、打基础”基层创建活动一开始,我们就积极部署,坚持做到培训先行,并在统筹安排的基础上,实施了挂点督导制。
一是增强自学意识,注重自我提升。我们将企业文化宣贯作为增强员工对的责任感、使命感和认同感的重要载体,注重培训引导,开展岗位业务技能学习培训按照质量管理体系要求,明确岗位职责,细化岗位流程,使都清楚地认识到自己该做什么、如何做、如何自我评估和自我控制都清楚地做得怎么样,促进工作规范化运转。完善工作机制,充分发挥各类人员作用,按照创建要求,增强了对企业的归属感、幸福感。生活环境客户经理培育的品牌;专卖人员;综合管理将管理与贯标、对标和绩效考核结合起来。积极主动承担对创建工作管理协调、指导、监督、检查的责任,强化督查,严格考评,创建目标任务的考核,严格与绩效考核挂钩创建工作出现问题,通过下发简报、现场指导等形式整改到位
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