07年5月二级真题.doc

07年5月心理咨询师考试二级第一部分? ? 职业道德（第1～25题，共25道题）（一）单项选择题（第1～8题）1、关于道德的说法，正确的是（? ? ）。（A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范（B）道德是一上缺乏制约措施的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是（? ? ）。（A）民主法治、公平正义、诚信友爱?（B）立党为公，执政为民（C）牢记“两个务必”? ? ? ? （D）“八荣八耻”3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。“无形资产”的意思是（? ? ）（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种无形的、说不清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是（? ? ）（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作、不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千斤”，其意思是说（? ? ）。（A）言多必失? ? ??? （B）讲求诚信（C）少做许诺? ? ?? ? （D）语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（? ? ）。（A）无私奉献? ? ? ? ? ?（B）即使不喜欢某上工作，也得表现出喜欢的样子。（C）干一行、爱一行、专一行（D）对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（? ? ）。（A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是（? ? ）。（A）不是在任何时代都需要节俭（B）如果个人或者企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭（C）节俭既是个人道德问题，也关系到企业的的成败（D）节俭不是道德标准（二）多项选择题（第9～16题）9、企业文化的功能包括（? ? ）。（A）自律功能? ? ?? ? （B）导向功能（C）整合功能? ? ?? ? （D）激励功能10、职业道德品质包括（? ? ）。（A）工作很忙? ? ?（B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感? ?? ? ? （D）意志力11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（? ? ）的印象。（A）工作很忙?? ? ? （B）对工作很投入（C）懒散? ? ?? ? ? （D）不认真? 12、（? ? ）等说法，属于职业禁语。（A）“后边等着去”? ? ? （B）“大家站在线外”（C）“靠边儿”? ? ? （D）“请往外走”13、职业理想的层次越高，从业人员（? ? ）。（A）工作干劲越大? ? ? （B）潜有发挥得越充分 （C）越容易产生这山望着那山高的心态? （D）越是难以管理14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（? ? ）。（A）它是彼此之间获得信任的基础（B）它 经济我往持续、稳定、有效运行的重要规范（C）它有助于降低市场交易的成本（D）它是市场经济的客观要求。15、对待利益，从业人员要树立的观念有（? ? ）。（A）人为财死，鸟为食亡 ? （B）君子爱财，取之有道 （C）天下攘攘，皆为利往? ? （D）淡泊名利，不为物役16、提高售后服务质量的正确做法有（? ? ）。（A）与客户建立经常性的通讯联系（B）为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进（D）多设立一些服务网点二、职业道德个人表现部分（第17～25题） 17、工作忙时，你一般会（? ? ）。（A）感到压力巨大? ? （B）心情很抑郁（C）找到其中的乐趣? ? ? （D）调整心态18、在日常工作和生活中，你觉得（? ? ）。（A）别人待自己不以平? ? ? （B）别人不愿意和自己交往（C）大家很关照自己? ? （D）高兴的事儿总会感染自己19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不大，工作老出差错。你会（? ? ）。（A）向上司提出换人? （B）给他制定更加严格的要求 （C）失去信心，不再帮助他? ? （D）顺其自然，让他自己领悟20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会（? ? ）。（A）送个小礼物给他? ? （B）别人送什么，自己也送什么 （C）发送手机短信给他? ? ? （D）送他一份厚礼21、你觉得自己在单位是个（? ? ）的人。（A）朋友很少? ? ? （B）不惹是生非（C）大家愿意共事