《2015年高集半年督导总结及整改措施.docVIP

高集2015年国家基本公共卫生服务项目半年督导总结及整改措施 为强力推进全基本公共卫生服务项目工作，确保基本公共卫生服务各项工作任务的落实，及时发现并解决项目执行中存在的问题，切实提高项目执行能力，抽调部分专业技术骨干组成个督导组，于201年7月1日至7月2日对全开展基本公共卫生服务项目201年上半年工作进行了督导考核。现将本次督导考核情况通报如下：　一、督导考核内容及方法 　　督导的内容为基本公共卫生服务项目考核指标所有内容，督导范围为承担该项目工作的。督导采取查阅资料、现场询问、实地进村入户调查核实的督导方法，查看每个基本公共卫生服务项目组织管理和制度执行情况，宣传培训和督导资料的完整性、真实性，数据表格登记规范性、完整性、逻辑性；查看每个随机抽取的个村项目服务工作的真实性，基础资料登记的规范性、完整性；每个村随机入户调查询问10户居民，了解群众对基本公共卫生服务项目工作开展的知晓度和满意度，核实工作开展的真实性。对于在督导中发现的问题现场指出，现场指导，并及时将督导情况现场反馈给被督查单位，限期整改落实。 　二、督导考核结果 （一）组织管理 １、分级管理：工作做得较好的有，建立健全了分级管理制度，采取分片包干、责任到人的工作机制，明确每名工作人员的工作范围与目标，并向群众张榜公示。尚有部分如分级管理制度不健全村级包人员未张榜公示。　　３、数据管理和报表进度：村级月报表，村级报表不全，零报表缺少较多。４、居民满意度调查：通过入户走访群众调查，大多数真正入户开展了工作，真实为群众服务，居民满意度达８０%以上。（二）居民健康档案 　　从督导情况看，大部分居民档案和电子档案建档率均达到了%以上的项目目标数，其中建档率达%以上，建档率较高，只有未达到0%目标数；电子档案信息录入较好的有等，年检和随访信息能够及时录入系统；本次督导存在主要问题是，大部分重点人群的管理率未达到目标数，尤其是管理，各建档率均较，且服务质量差，年检和随访不按时，记录不规范等，居民档案资料规范性较上次督导有所提高，但个别档案还存在内容填写不全、体检表和随访记录内容填写不规范或空项等。 　　　　个别档案存放不合理，无专门的档案柜，村卫生室档案管理人员对相关数据不清楚，如：老年人管理、慢性病管理等重点人群数据登记不齐全，不便于档案的查找和使用。居民档案填写质量虽然比上次督导有所提高，但个别的档案内容填写仍然不规范，如：档案编号填写不全，户籍地址或现住址未填写、无建档人姓名等；个人基本信息填写不完整，无编号，缺少身份证号码和联系电话的等，健康体检表个别服务项目有空项，个别服务项目填写错误，老年人、慢性病等重点人群健康体检表，无辅助检查记录等。 　　（三）电子健康档案 　　电子档案建档率未达到%的有；建档率较高的是达到%以上。电子体检率较低的是：未达到0%，其余体检率均达到了0%以上的年检和随访记录没有及时录入系统，信息录入不齐全，如缺少空腹血糖、重点人群的辅助检查项目、用药情况等。 　　（四）老年人保健 　　全均达到了%以上目标管理数，其中：管理率较高，达到%以上。体检表填写完整率较高的有达到80%以上；体检表填写完整率较低的。 　　大部分已开展201年度的老年人年检工作，但力度不够，年检人数，有极个别还存在年检只有健康体检表但无辅助检查项目现象，个别人员对重点人群年检流程仍然不清楚，体检表填写不规范，如无体质指数、辅助检查结果未记录到体检表中，无老年人生活自理能力评估表、健康指导和干预不到位等。 　　（五）慢性病管理 　　慢性病管理中的高血压管理率：等管理率较高，达到0%以上，管理率较低，在到0%以下；糖尿病管理率：等管理率达到0%以上；等管理率较低，均在0%以下。 　　部分对重点人群的筛查工作重视不够，导致高血压和糖尿病未达到0%的管理目标数。个别年检人数不够，体检辅助检查项目，年检和随访信息没有及时录入系统；大部分重点人群随访工作较上次督导有所加强，按时随访，但有个别随访记录仍然不规范：如：吸烟、饮酒、运动、摄盐、主食等健康指导项目填写错误或未填写，无用药指导、糖尿病和高血压随访未检测空腹血糖等，干预效果不明显，患者血压和血糖的控制率较低，未有进行药物调整或转诊等相关措施。　　（）健康教育 　　在开展健康教育知识讲座、咨询活动和更换宣传栏内容以及印发宣传资料方面，多数能够按照要求开展工作。做到一事一卷、内容齐全，按期更换乡村宣传栏内容。资料较为规范的有等。资料收集不规范、活动开展较少，资料杂乱。 　　少数对健康教育工作重视不够，从事健康教育工作人员没有进行深入细致地工作，健康教育工作开展较少，未能真正去做，处于应付状态如：等。个别健康教育宣传栏不能进行按时更换，特别是不见宣传栏宣传更新内容。大多数都没能够及时开展门诊医疗服务、上门访视等个体化健康教育活动。