肿瘤科医疗质量幻灯片.pptVIP

医疗质量管理 肿瘤、血液科 Insert Title Text 　　　 医疗质量是医院立院之本，所以医疗质量管理就是医院管理的核心内容和永恒话题。如何保证医疗质量、杜绝医疗事故或过错，是一个医院、一个科室赖以生存的基本保障。 　　　2007年，对我、对肿瘤科而言，是一个难忘的年头，在那一年10月，我们经历了一场医疗纠纷，那惊心动魄的场面、医患之间的针锋相对，给我、给整个肿瘤科的医疗人员上了一堂完整的、真实的政治课。这个事件对我们每个人触动都很大，大家都感觉到了医疗质量、医患沟通的重要性，我们以此为鉴，开始认真思索、严肃整改，在2008~2012年这5年里，我们做到了零纠纷发生，为科室的工作环境、平稳发展提供了一个温馨和谐的环境。 以下几点是贯穿我们这几年科室工作的一些思路和具体做法： 一、定期业务学习，提高业务水平：高水平的专业素质是科室建设的基础，每周三晚学习2小时，以专业为主，穿插急症抢救知识讲座、邀请其他科室专业人员传经送宝，以此提高业务素养、开拓医疗视野。 二、对每个新入院、疑难、危重病人及时组织讨论，集体决定检查、治疗方案。给每位成员灌输思想：1.病人是全院的，站在医者的角度满足病人的需求，要抛开专业的、科室的局限，为病人寻求合理、科学、规范的治疗计划；2.入院病人是全科的，要集全科之力为病人诊