消费者享有权利.pptVIP

* 第一框 享有“上帝”的权利 花溪第四中学 周定娜 近日你买过什么东西？有过哪些消费？ 去新华书店购书 去公园游玩 听讲座 去理发店洗发 1、消费包括哪些? 2、保护消费者的权益的专门性法律： 一、我们都是消费者 中华人民共和国消费者权益保护法 书本P87漫画 分析顾客就是”上帝”,经营者本应该 尊重消费者,但现实却并不是这样, 为什么会出现漫画中的现象? 书本P87下分三点 请大家先看一组漫画 请你用语言描述漫画内容, 这些图说明了什么? 在我们的日常生活中，消费者的衣、食、住、行方面的权益都得不到保障。侵权种类 4、在服务领域，经营者侵害消费者权益情况严重 3、漠视消费者的人身权利和人格尊严 2、欺行霸市，强买强卖 1、以假冒伪劣产品欺骗消费者 伪冒名牌的各种日用品， 生活用品等 消费中的硬性搭配现象 对消费者进行辱骂，强行搜身等 虚假广告、货不对版、 非法有奖，销售毒米、 假酒、潲水油、 食物中添加有毒化学物质 因此，消费者需要保护 你知道“３·１５”是什么日子吗？ 消费者：“３·１５”是节日 商家、厂家：“３·１５”是考验 媒体：“３·１５”是监督 政府：“３·１５”是行动 全社会：“３·１５”就是关爱互助，共建和谐 生产酒 批发 零售 购买并消费 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得教育权 受尊重权 监督权 《消费者权益保护法》 消费者权利 九项权利 商品和服务的安全、卫生，直接关系到消费者的生命、健康和财产安全。消费者消费商品和服务首先必须有安全感和安全保障。安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面，这是消费者最主要的权利。 安全权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 省油的汽车 知情权 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买；有权进行比较、鉴别和挑选。 不买也得买 自主选择权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 将就一下 公平交易权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利 求偿权 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。 结社权 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 购物也要懂法 获得教育权 老板，进去尝一尝啦！ 消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 受尊重权 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 监督权 生活、消费与法 小品欣赏《如此买菜》 如何评价这位“上帝”的行为？ 2000年 2001年 2002年 2003年 2004年 2005年