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奥鹏17春16秋华师《ERP与企业电子商务管理》在线作业 一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 企业信息化的基础是____。 A. 设计信息化 B. 产品信息化 C. 经营信息化 D. 生产过程信息化 正确答案： 2. （ ）是将企业内部生产经营活动各业务单元连接起来，使各种业务信息做到集成和共享。 A. 企业内部供应链 B. 动态联盟供应链 C. 全球化网络供应链 D. 企业资源计划 正确答案： 3. （ ）提供集团成员的制造资源和专有技术，以便相互选择伙伴，建立动态联盟，快速设计、开发和制造某种产品。同时，还可以利用它建立可靠的供应链管理和高效率的市场营销活动。 A. 快速产品设计和开发网络 B. 电子财务网络 C. 用户服务网络 D. 制造企业信息网络 正确答案： 4. （ ）可简单定义为在扩展的企业中利用知识资产的能力，它可支持人们作出最佳决策，并实现最大竞争优势。 A. 信息管理 B. 知识构建 C. 知识管理 D. 信息构建 正确答案： 5. CRM的根本作用是____。 A. 了解客户需求 B. 优化资源配置 C. 占领市场份额 D. 提高客户满意度 正确答案： 6. 电子商务管理过程中不可或缺的一种职能，有了它的存在，才可以确保组织朝向其目标迈进的是____。 A. 领导 B. 控制 C. 组织 D. 创新 正确答案： 7. （ ）指交易双方根据统一的报文标准，将结构化的数据信息，经数据通信网系统，在双方的计算机（或计算应用系统）之间进行数据交换和自动处理。 A. ASP B. EDI C. ISP D. ICP 正确答案： 8. 由非使用和非自然力作用引起的机器设备价值的损失称为 A. 综合磨损 B. 无形磨损精神磨损 C. 有形磨损或物质磨损 D. 固定磨损 正确答案： 9. （ ）是指人们有意识创造的一系列政策法则。 A. 正式约束 B. 非正式约束 C. 实施机制 D. 习惯 正确答案： 10. （ ）是指以搜集、处理、存储和提供信息为主要职能的组织和个人。 A. 生产型信息源 B. 存储型信息源 C. 负载型信息源 D. 交流型信息源 正确答案： 华师《ERP与企业电子商务管理》在线作业 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 供应链管理的基本特点有____。 A. 顾客满意为核心 B. 成本最小为目标 C. 新型合作竞争理念 D. 以现代网络信息技术为支撑 正确答案： 2. 对电子商务系统的评价主要是从哪两个方面来进行____。 A. 技术性能评价 B. 应用效果评价 C. 成本费用评价 D. 管理效率评价 正确答案： 3. 下面那些电子商务交易容易引发种种法律问题____。 A. 电子合同 B. 电子签名 C. 网上交易与支付 D. 网上知识产权 正确答案： 4. 目前世界上常用的电子钱包有（ ）。 A. VISA cash B. Mondex C. MasterCard cash D. EuroPay的Clip 正确答案： 5. 寻找关键流程的技术性方法有____。 A. 标杆超越 B. 需求与准备程度分析图 C. 绩效表现——重要性距阵 D. ABC方法 正确答案： 6. 下列各项中，企业应确认为无形资产的有____。 A. 吸收投资取得的土地使用权 B. 因转让土地使用权补交的土地出让金 C. 自行开发并按法律程序申请取得的无形资产 D. 无偿划拨取得的土地使用权 正确答案： 7. 典型的电子商务采用的支付方式是____。 A. 汇款 B. 交货付款 C. 网上支付 D. 虚拟银行的电子资金划拨 正确答案： 8. 电子商务系统的经济效益的评价方法包括有____。 A. 投资回收期与投资效果系数法 B. 年理论增长额法 C. 纯收入法 D. 成本—收益分析法 正确答案： 9. CRM系统有哪些类型____。 A. 运营型CRM系统 B. 管理型CRM系统 C. 分析型CRM系统 D. 协作型CRM系统 正确答案： 10. 组织职权管理制度内容主要包括____和咨询权等。 A. 生产指挥权 B. 监督权 C. 经营决策权 D. 利益分配权 正确答案： 华师《ERP与企业电子商务管理》在线作业 三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 根据销售环节的不同，物流可以分为供应物流、销售物流、生产物流和回收物流。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 2. 资本运营，又称资本运作、资本经营，是指利用市场法则，通过资本本身的技巧性运作或资本的科学运动，实现价值增值、效益增长的一种经营方式。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 3. 虚拟组织的各个独立个体之