《08级工商管理专业组织行为学综合作业题2.docVIP

08级工商管理专业组织行为学综合作业题 第一题：近年来管理实践者、顾问和学者都倾向于对劳动力的多元化持积极的看法。它是否也存在消极的方面？如有，消极的方面是什么？如何才能减少这些消极的方面？ 第三题：教材P286－287的案例分析题：“两个厂长，两种做法” 第四题：教材P461－463的案例分析题。 第五题：就你了解的组织行为学理论研究的热点问题，举出其中的三个重要变量加以阐述。 1、 劳动力多元化是为大多数员工所恪守的价值理念、经营宗旨和道德行为准则的综合反映，既包括看得见的行为举止，也包括隐含的规则、价值观和基本假设。它是建立在各成员价值观基础上的一种共享文化，既保持了传统企业文化中具有鲜明特征的物质文化层、行为文化层、制度文化层中的大部分内容，也表现出适合劳动力多元化企业运作特征的核心精神，是一种具有鲜明特点同时又不失广泛适应性的新型企业文化。它的核心和灵魂是共享价值观。共享价值观是不同层次、不同种类员工价值观的交集，是在提炼各成员企业价值观的基础上，将各种不同风格的价值观整合为一种大多数员工认可的价值观。 近年来管理实践者、顾问和学者都倾向于对劳动力的多元化持积极的看法。毫无疑问，劳动力多元化可以给企业带来诸多好处。但凡事都是两面性的，有利即有弊。我们也看到，劳动力多元化所存在一些消极的意义。 企业员工来源的广泛性妨碍了共享企业文化的形成。当组织招聘了各种各样的员工并试图让他们融入组织中时，困境问题就出现了：管理者想让这些员工接受组织的共享价值观，然而，这些价值观可能与某部分员工的个人价值观相违背，他们会随时抵触。对管理者来说，更困难的是他们必须公开承认、接受并支持这些员工所带来的各种各样的看法和观点，并据此对组织的核心价值观进行调整、整合。组织招聘各种各样的员工是因为他们具有独特的长处，但是当他们被接受并融入组织中时，他们多样性的行为和长处在强组织文化中可能会减弱。 员工的差异性会使企业文化的激励功能弱化。不同的员工对一样的激励措施可能会有不一样的反应程度，如对于一个刚毕业出来的血气方刚的大学生来说，激励他工作的动力与激励一个负着沉重家庭压力的中年妇女是完全不同的；不同的员工对强化工作动机的激励也有不同的要求，如男性比女性更强调工作中的自主性，女性则比男性更看中学习机会、方便而灵活的工作时间、良好的人际关系。 员工价值取向的多元化会降低企业文化的执行力。缺乏共同的观点会导致在一个问题的讨论上花费更多的时间，沟通会成为一个问题，特别是当存在语言障碍时，寻求多元化的意见，会觉得过程更复杂和具有更大的模糊性，对决策的理解和工作方式的差别会使决策执行的很难落实到统一行动上去。 劳动力多样化目的是提高社会生产力和组织效率，但随着劳动力多样化程度越来越高，伴随而来的价值冲突也越来越明显。公平相对效率而言除了强调机会均等和分配公平外更注重结果公平。改革开放以来我们一直坚持“效率优先、兼顾公平”的原则，在提高效率的同时追求社会分配的公平。劳动力多样化和社会公平价值也是一致性的，劳动力多样化或多或少的建立在社会公平和个人权利价值基础上，当前社会公平价值由于其他价值的重新被强调而暗弱，所以劳动力多元化并不能实现真正的社会公平价值，也不能带来完全的社会公平。 对此，我们可以从几个角度入手，逐步寻求解决问题的方法。 劳动力多元化使得企业员工来自不同的国家、不同的区域，有不一样的信仰、性格和教育背景，基本上每个人都有一套自己的价值观，所以，领导者要用个人的人格和能力征服员工，使企业的组织文化牢牢地围绕着组织的核心目标，通过整合突破有限的市场空间和社会结构，实现优势互补和资源重组，创造双赢或多赢的商业运作。此时，各成员价值观的冲突就会减少。 其次是沟通，沟通不仅可以使群体或组织成员获得必要的信息已完成工作目标，更是组织成员之间加强了解，传递组织规范、文化，交流感情，避免冲突的有效途径。劳动力多元化的企业应该加强沟通，这种沟通可以是面谈、电话交谈、会议等口头沟通，也可以是文件、信函、传真等书面沟通，可以是正式沟通也可以是非正式沟通。但这种沟通必须是有效的，可以使劳动力多元化的差异性得到磨合，减弱这种差异性所带来的损害。我们尊重员工个人思想、感情，但我们要通过组织的共享价值观不断地向个人价值观渗透和内化，以“软约束”影响着组织的管理行为。通过无形的非正式控制，让不同的员工自觉地将个人目标与组织目标最大限度地结合起来。 然后我们要建立严谨科学的激励措施，鼓励员工不断进行创新，并安排独立的机构进行监督。重视了解员工的公平感，建立赏罚分明的制度，实行量化管理、增加透明度，战略为主，平衡为辅，加强对员工的教育，当员工的公平感得到满足，他们对企业的认同感就会加强，即会最大限度的将自己的目标与组织的目标相结合。 总之，现代企业