《3.第四讲社区工作.pptVIP

第一节 社区与社区工作 第二节 社区工作的过程与技巧 第三节 社区工作的主要方法 案例分析题 某城市小区的居民被附近一个建筑施工项目严重滋扰。在噪音下，许多居民无法集中精神；在工地的长明灯下，许多人无法入睡。还有些居民甚至产生了轻微的病症，如头痛和眩晕。社区工作站的工作者根据居民的意见将社区居民组织起来，搜集了噪音的具体数据资料，与居民一起到建筑公司解决这一问题。他们最终从建筑公司得到了一定的经济赔偿，并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。 社区构成要素 地域要素 社区是地域性的社会 人口要素 人口数量、人口构成和人口分布 生态要素 社区的地理条件和资源条件 结构要素 社区内各种社会群体和组织 之间的相互关系 社会心理要素 社区对社区成员心理和行为的影响、社区成员对社区的认同问题（归属感） 二、社区工作 1、含义 社区工作是调整社会关系，减少社会冲突，寻求社会福利需要与社会福利资源的有效配合，以满足社区需要、解决社会问题、改善社区生活、促进社区进步、改善权力与资源的分配。（徐震，林万亿，《社区社会工作》周著，2002） 三、社区工作者 （三）社区工作者角色 核心角色是助人者角色，具体包括如下八个角色： 中介者 使能者 调解者 教育者 控制者 倡导者 管理者 研究者 案例导入 该村是一个依山傍水的自然村落，约70户人家，人口约250人。该村距离成都约1个小时左右车程。 该村以传统的农业经济收入为主，男丁外出打工（主要是去挖煤）为辅，由于邻近一条国道，偶尔在路边卖点土特产，平均每户每月收入在400元左右水平。属于贫困村水平。当今中国农村“613899部队”情况也在该村表现的比较显著。 由于国家的退耕还林政策，导致该村附近的山上有地不让种，不过国家有相应补贴，按250斤粮食另加50元每亩补助。每到农闲时节，村民们没有农活可干，大都在院子里打牌，空余很多劳动力。 第三节 社区工作的主要方法 一、个案工作方法在社区层面的运用 二、小组工作方法在社区层面的运用 三、社区社会工作内容中的方法和应用 （一）居民个案访谈 1．了解居民需求 2．征询服务意见 3．建立信任关系 （二）家庭帮助 1．婚姻关系辅导 2．代际冲突辅导 3．家庭暴力介入 4．子女教育辅导 5．解决特殊困难 （一）社区老人群体中的运用 （1）通过对社区老人群体的需求调查，发现老人兴趣热点，积极发动吸引、招募有兴趣的组员，成立兴趣小组。 （2）制订并组织实施小组活动计划，通过小组动力培养组员兴趣和团队意识。 （3）培养“小组领袖”，引导“小组领袖”带领小组活动，并提供情感和专业支持。 （4）兴趣小组发育成熟，社工提供背后支持。 （二）社区青少年小组工作 1．青少年小组工作的时机 寒暑假、双休日、黄金周、晚上 2．青少年小组工作的主题 3．社区青少年小组工作注意的问题 （1）活动设计 （2）引导分享 （3）小组方向 （三）社区特殊群体小组工作的运用 1．单亲母亲支持与互助小组 2．反“家暴”小组 3．社区闲散青少年小组 4．社区闲散青少年小组 5．残疾人小组 6．就业小组 三、社区工作内容中的主要方法 社区服务 社区救助 社区治安 社区卫生 社区教育 三、社区工作内容中的主要方法 （五）在社区教育中社会工作方法的应用 1．社区居民领袖教育 （1）了解居民领袖的动机 居民领袖的心理动机一般表现为： 成就取向 权力取向 关系取向 意识提升 三、社区工作内容中的主要方法 （2）对居民领袖进行社区教育的重点和目标 1）价值态度：以公众利益、社会公义为己任的价值理想 2）知识思考：分析相关政策，认识权力资源的分布，了解政府组织结构和工作机制 3）行为技能：培养领导能力，特别是组织集体行动的能力，学习基层动员的方法与技巧 三、社区工作内容中的主要方法 （3）对居民领袖进行社区教育的方法 为居民领袖争取、提供策划及决策的机会 为居民领袖创造、提供与社区外界接触、联系的机会 满足居民领袖的心理需求、增强领袖行为的满足感 增加社区内居民对居民领袖的认同和支持 开设领袖训练系列课程 三、社区工作内容中的主要方法 2．社区积极分子教育 （1）了解社区积极分子的动机 居民积极分子的心理动机般表现出为： 成长取向 调剂生活 服务取向 关系取向 三、社区工作内容中的主要方法 （2）对积极分子进行社区教育的重点和目标 价值态度：培养助人精神 知识思考：协助学习如何分析问题，制订解决问题方案 行为技能：令其主动发表意见，积极参与具体的社区实务工作 三、社区工作内容中的主要方法 （3）对积