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用户体验与产品管理第一章用户体验(User Experience, UE)人员日益从商业角度对他们的工作感兴趣。在他们的核心观念中，用户体验的角色集中在理解用户的需求并创造有用和易用的产品来表达这种需求。UE人员通常在他们的研究、设计和创意没有获得相应的尊重时感到非常失落。几乎每位UE人员都有过与那些尽管缺乏用户交互或获取相应需求和流程的知识，却根据他们的感觉或没有理由的观念来驳回一个建立在研究基础上的设计的管理层打交道的糟糕经历，很多UE人员逐渐意识到他们有经验和洞察力来运用权威性并在他们帮助构建的产品中发挥更大的影响力。产品管理层也对这些希望增加他们的影响并确保以用户为中心的产品开发(顺利进行)的交互设计师、信息架构师和用户体验设计师们产生了更多的兴趣。对很多用户体验实践者来说，成为产品经理(Product Manager, PM)是一个合理的步骤，因为他们常常在参与用户体验中需要相同的技能，特性和能力。此外，产品管理层是一个很多组织中共有的角色，因此向这样一个已存在的角色过渡是较为容易的。不过信息架构师或交互设计师如果选择这种直接发方式来影响(产品)，他们也应该学会换位思考。PM是什么？传统意义上PM就是一个产品的主管，为了方便讨论，我们这里将产品定义为软件、网站、网络应用、局域网或技术产品。作为一名领导者，PM将对整个产品的成功负责，这其中包括用户