[综合办公室管理目标.docVIP

年综合办公室管理目标 责任人： 考核内容与考核标准： 一、完成宾馆下达的各项任务指标 1．完成全年个人销售任务（12万元）100% 2．完成宾馆下达的全员销售任务100% 3．组织宾馆季度内审4次/年 4．参加宾馆的各类检查活动，督导部门各项工作，到位率100% （1）按时参加季度内审 （2）值班经理按时完成VIP接待及维系工作，接待记录合格率100% （3）按时填写《职工食堂运营检查表》合格率100% （4）每天按时填写《经理检查记录》完结率100% （5）参加主管副总经理带队检查，出勤率100% 二、费用指标： （1）办公费2400元；（2）电话费650元；（3）业务招待费6000元； 三、严格落实办公室各项行政工作 1 .及时完成公文写作档案立卷达标率100%按时收发材料准确、快捷按时办理有关准确、快组织安排各类会议准确到位接待公务来访热情周到细致行政车辆管理执行合格率100%保密工作合格率100%检查率100%/年，合格率95% 3. 员工健康证备案率100% 4. 全年培训计划的完成100%建立员工培训档案100%入职培训100%对各部门培训工作的追踪评估考次/年对员工考勤情况的抽查1次/周食品化验合格率100%计量监测合格率100% 宾客意见条/年宾客满意率%，宾客投诉率/年/年工资总额的核准2次/年劳动定员的核定2次/年考核制度补充与完善次/年对部门考核工作的考评