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公共关系学课 程 作 业 第一章 绪论 一、概念：（一）什么是公共关系？ 答：公共关系是一门管理学科，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求的组织自身发展。 （二）公共关系有哪几部分构成？各是什么？ 公共关系是由社会组织、公众和传播沟通三大要素构成的。社会组织是公共关系的主体，它主宰着公共关系活动，决定公共关系状态；公众是公共关系的客体，他们的态度和行为影响着社会组织目标的实现；信息传播沟通是公共关系的手段，它决定着公共关系活动的效果。（1）以公众为对象 公共关系是一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。2）以美誉为目标 塑造形象是公共关系的核心问题。组织形象的基本目标有两个，即知名度和美誉度。（3）以互惠为原则 公共关系是以一定的利益关系为基础的。（4）以长远为方针 一个社会组织要想给公众留下不可磨灭的组织形象，不是一朝一夕之功所能及的，必须经过长期的、有计划、有目的的艰苦努力。 （5）以真诚为信条 以事实为基础是公共关系活动必须切实遵循的基本原则之一。（6）以沟通为手段 没有沟通，主客体之间的关系就不会存在，社会组织的良好形象也无从产生，互惠互利也不可能实现。是一门非常实用的学科他的作用也是非常有用的他可以在人们生活中给人以导任何一门学科都是对生活中的一些现象进行抽象然后进行研究然后再回到现实中去指导现实.公共关系也是这样的一门学长期科.我们学习他可以让我们更好的处理人与人之间企业与企业的关系.用理论来指导实践