澳贝SCRM的助力器—全优妈妈 6.8.docVIP

澳贝SCRM系统的助力器—全优妈妈大学 导读：澳贝作为传统玩具企业的代表，如何能够跟上社会化数字营销的步伐，让自己的营销更加有效，互动派通过基于微信平台打造澳贝SCRM生态闭环告诉你答案。 【案例背景】 “澳贝”作为玩具行业中典型的传统企业，一直走的是传统的营销老路子： 1、拼产品：通过优化玩具的质量（安全、美观等）来吸引用户。 2、拼价格：通过价格性价比占领用户市场。 3、拼渠道：尽量多的铺设线下渠道让用户能够方便购买。 但移动数字时代的来临，伴随用户行为习惯和接受信息的需求的改变，传统的营销手段已经逐渐失效。互动派运营团队要做的就是通过构建澳贝的SCRM生态闭环来实现澳贝与用户的交互连接和闭环沟通，引导用户行为并最终实现销售转化。 【创意策划】 通过构建澳贝“全优妈妈大学”主题社区来进行线上导流并盘活粉丝 通过澳贝SCRM系统构建系列对粉丝进行社会化关系管理 【执行策略】 第一步：设置?微社区 “全优妈妈大学”，增加参与活跃度 搭建“全优妈妈大学”让妈妈用户根据特长自组建圈，根据喜好自选圈子，并通过设置开班教学、设计logo等你娱乐化路线带动参与互动感，增加微社区的活跃度。 第二步：搭建澳贝SCRM-微信版 ，汇总各渠道信息 实现澳贝用户微信ID与手机号码的绑定，构建统一的用户身份体系，吸引官方网站、微博、电商平台、宝宝树等各平台用户关注并绑