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DELL的魅力管理 曾经它是全球第一大计算机系统提供商在《财富》杂志的“America’s Most Admired Companies”（美国人最向往的公司）排名中占据首位以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，同时也涉足高端电脑市场生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。公司历史充满了有趣的发展，一些最引以为傲的里程碑1984年 – 19岁的Michael Dell以1000美元创立了PC’s Limited，并树立了改变技术行业的愿景。 1988年 – 我们完成了最初的公开发售，赢利3,000万美元并让公司市值从1,000美元增长到8500万美元。 1992年 – 戴尔跻身《财富》500强，使Michael Dell成为榜单上最年轻的CEO。 1996年 – D上线，该站点上线仅六个月之后，每天销售额即达100万美元。 2001年 – 成为 全球第一大计算机系统提供商。 2005年 – 在《财富》杂志的“America’s Most Admired Companies”（美国人最向往的公司）排名中占据首位。 2010年 – 被Gartner, Inc.评为 全球第一大医疗保健信息技术服务提供商。年月2日，迈克尔·戴尔Michael Dell）凭1000美元的创业资本，注册了“PC’s Limited”， 树立了改变技术行业的愿景经营起个人电脑生意依靠过人的胆量和敏锐的感觉时间来庆贺，而接下来则会用5个小时进行事后剖析，检查哪些方面本应做得更为出色。迈克尔·戴尔说：用十亿分之一秒的时间予以庆贺，随后便开始新的工作。公司在马来西亚开办了亚洲第一家工厂之后，这位首席执行官给工厂负责人寄去了自己的一只旧的跑鞋以示祝贺，而其中的寓意就是：这只是马拉松长跑的第一步。 同样，戴尔相信问题一旦被发现就应该立刻予以解决，不得推诿，不得找借口。最为重要的是，迈克尔·戴尔希望所有管理人员都能密切关注每一美分的经营成本，并将之转化为至少25美分的经营收入。与绝大多数技术行业的老板不同，戴尔认为，自生产的第一天起，产品就应该开始获利。为了能做到这点，他希望自己的管理人员成为活数据库，随时收集各方面的信息：从增长速度最快的产品，到计算机售出的头一个月里某个零部件的平均更换次数。 戴尔通常会让高管人员搭档管理重要的业务，人们把这种方法称为两人执政。这种协同工作的方式可以让当事双方相互找出缺点，并在工作出现失误时共同承担责任。一位有过此类工作经验的管理人员称戴尔的高层领导是无名管理团队。 　　正是这种管理方式使戴尔公司在竞争对手纷纷落马时得以继续前进。商业世界充满了各种选择、网络和无尽的机遇。探索这个环境的方式决定了成功并造就了的声誉。不断改善所提供的客户服务、抓住新的机遇并推动企业发展，并且所做的决策和采取的行动都以价值观作为指导。提供可产生积极影响的成果以开放和乐观心态引领发展。DELL的企业文化被公司概括为 “DELL灵魂”，它描述了DELL是一个怎么样的公司，它是DELL服务全球客户的行为准则，它也最终成为DELL “致胜文化”的基础。“DELL灵魂”的主要内容包涵： 客户第一：DELL相信客户的忠诚度来源于享受具有最佳价值的客户体验。DELL公司力求与客户保持直接关系，向其提供基于行业标准技术的最佳产品及服务，从而为其带来非凡的客户体验。 DELL团队：DELL相信持续的成功来自团队的紧密协作以及每一位成员的不懈努力。公司在全球市场力求发展，力求吸引并保留最佳人才。DELL团队的每一位成员都恪守“DELL激发无限”的承诺运用技术和专业知识促进工作发展，为人类和世界谋求最大福祉，使昨天的不可能成为今天的现实。模式。公司力求遵循职业道德，及时并合理地响应客户需求，与客户、合作伙伴、供应商开诚布公地交流并建立有效关系，在经营管理中消除造成低效率的多层机构及官僚作风。 全球公民：DELL公司在全球主动承担起社会义务。公司力求理解并尊重我们市场所涉及的本土法律、价值观及文化，力求在各市场取得利润增长，力求在全球推行健康的商业环境，不论个人或公司均力求为社会作贡献。 致胜精神：DELL的员工对所从事的每一件事都具有获胜的信念及热情。公司力求达到卓越的运营管理，提供非凡的客户体验，领先于全球市场，成为人们所熟知并向往的优秀公司及工作场所。 3.生产管理 （1）原材料管理 DELL公司的原材料管理采取的技术是电子VMI与JIT相结合的技术。VMI与JIT相结合的原材料采购技术的具体流程是：首先通过建立供应链的信息平台，利用信息系统来接受客户订单；然后通过供应链的管理平台将各个订单的消息传递给各个原配件供应商；同时，DELL进行及时的需求预测，每天三次将最新的预测结果通过网络提供给核