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引语 每个人如何提高自己? 学校:风气 老师:水平 个人:态度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们要做的 空 学习 实践 总结 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四川永达科技股份有限公司 树状图方法 朱总翼 2013年6月2日 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录 树状图的定义和适用范围 基本结构 分析步骤 案例 关键方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、树状图的定义和适用范围 树状图是一种自下而上的、针对问题查找原因并进行解决的系统化方法 它包括问题提出、调查真相、原因分析、实验验证、制定措施、实施、总结、达成目标等八个步骤 它适用于各种问题的解决,并延伸到完成一个具体的任务或达成一个目标。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、基本结构 图形基本结构: ②树干 ④树冠 ①树根 ③树枝 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、基本结构 各枝干的含义: ②顺序或组成 ④目标或结果 ①问题或任务 ③阶段或组分 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、基本结构 详细图解: ②还原事实真相 ⑥实施并确认 ①什么问题 ③分析各种可能性 ⑤制定措施 ④验证确认 ⑦总结预防追责 ⑧结果确认 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、分析法步骤 1、确认问题和目标 首先要确定我们到底要解决什么问题, 要达到什么目标 重点:目标明确 ①什么问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、分析法步骤 2、查看现场,还原事情真相。 这是树状图最最重要的一步。没有这一步,解决问题要么费时费力、要么头痛医脚,乱开药方。 你所看到的、听到的:客户付款难、质量差、材料渗透不好、乳化差、紧实……都是表象,不是事实的真相。 重点:现场 深入细致 细节 ②还原事实真相 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、分析法步骤 3、分析各种可能性。 利用查看现场收集到的各种信息采用鱼骨图方法分析各种可能性 经过现场查看比单纯的进行鱼骨图分析最大的好处是,往往在现场的查看中就已经找到了问题的真相,大幅度提高解决问题的时间,节约人力和物力 重点:全面 透彻 ③分析各种可能性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5

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